ALLGÄU AIRPORT EXPRESS - Mindelheim

Cai L.

Zu voll jeder Gast will am liebsten 2 Plätze für sich und seinen Rucksack
Das ist nicht meine Aufgabe für Ordnung zu sorgen im Bus.
Kein Akkustecker für Handy kann man schon erwarten bei einen überfüllten Bus der statt wie angezeigt nicht 9,99 kostet sondern 16€ das sind 60% mehr und immer voll ist .
Achja die Fahrt dauert wesentlich länger als geplant weil er gefühlt 30 fährt durchgehend
Niewieder Bus fahren danke für dieses schreckliche Erlebnis.

anCor

Absolut unzuverlässiges Transportunternehmen. Die Abfahrtszeiten werden nicht eingehalten, wordurch Anschlüsse in München unmöglich erreicht werden können.
Der Busfahrer hat zunächst 20 Minuten auf einen verspäteten Flug gewartet nur um danach festzustellen, dass die Autobatterie kaputt ist. Hierfür wird dann das Wetter verantwortlich gemacht.
Erstattungen für bereits gekaufte Zugtickets gibt es nicht, da das Unternehmen hierfür keine Haftung übernehmen möchte.
Wenn ihr abends landet und noch Züge erreichen müsst, kümmert euch rechtzeitig um Alternativen!

J. H.

Durch eine Flugverspätung von 12 Minuten konnte der ursprünglich gebuchte Bus nicht erreicht werden.
Schade, dass der Bus nicht (wie beworben) seine Abfahrtszeiten den Flügen entsprechend anpasst.
Wir warteten also auf den nächsten der für 1h15 min später angekündigt war.
Kurz vor angekündigter Abfahrt wurde die digitale Anzeige ohne Ankündigung geändert.

Die Mitarbeiter an der Information waren nicht mehr aufzufinden, telefonisch konnte niemand erreicht werden.

Letztendlich warteten wir 2h am Flughafen.
Der Bus hatte wohl zu wenig Auslastung und wurde deshalb einfach abgesagt.

Für diesen Preis absolut inakzeptabel!

Silke K.

Memminger Flughafen nach München am 18.04.23, planmäßige Abfahrt 9:30  hat sich folgendes ereignet: ich bin um 9:25 zum Bus. Ein Online-Ticket war für den Bus nicht mehr verfügbar, nur für den nächsten um 10:30. Der Busfahrer sagte, dass ich in den Bus steigen solle und drinnen bezahlen soll. 22 €. Ein Minute später kamen Leute rein, die auf 10:30 gebucht waren und den günstigeren Online-Preis bezahlt haben. Das hätte ich auch gerne gemacht, wenn ich das geahnt hätte. Ìh fühle mich unfair behandelt und benachteiligt. Ich habe den Kassierer im Bus darauf angesprochen und der hat es für richtig befunden und er meinte, ich solle mich halt beschweren. Ich bin mit meiner Famlie bestimmt mehr als 200 mal mit dem Bus gefahren und bin tatsächlich sauer. Ich wollte mich telefonisch beschweren, kam aber auch nur wieder beim Kassierer raus, Emails landen auch bei ihm. Seltsame Firma

mikele9111

Sehr schlecht organisiert. Abfahrt 22.45 Uhr aber wir mussten umsonst eine extra Stunde warten (also bis 23.45 Uhr) wegen einen verspäteten Flug, dessen Ankunft um 00.30 Uhr angekündigt war. Was für einen Sinn hat das denn?
Ticketpreis steigt, Service senkt drastisch.

J. K.

Wer sich auf Fahrzeiten verlassen will, dem ist dringend von einer Nutzung des Services abzuraten!

Fahrten fallen aus oder werden spontan verschoben, sodass es zu enormen Wartezeiten und verpassten Flügen kommt.
Die „Hotline“ läuft über ein Mobiltelefon, das auch mal 45 Minuten zurückgelassen wird während Mitarbeiter rauchen/Kaffee trinken.

Verständnis oder Entschuldigungen gibt es nicht, Professionalität sieht definitiv anders aus.

Falko P.

Beim Buchen wird einem erst 9,99 Euro angezeigt und dann doch 15 Euro. Auf dem Ticket steht 10:20 Uhr bis 11:40 Uhr Fahrtzeit, im Bus selber heißt es dann das die Fahrt 1,5 Stunden dauert. Der Bus ist modern und sauber, aber komplett voll, was zu Corona-Zeiten schon etwas unangenehm ist. Aber natürlich müssen sich die Fahrten ja rechnen. Der Busfahrer unterhält sich noch schön mit seinem Kollegen obwohl schon 5 min nach der Abfahrtzeit. Insgesamt nicht für Leute mit Zeitdruck, zB. Abflugzeit.

Chris F.

Anders als versprochen, wartet der Bus nicht bei Flugverspätungen. Wir mussten uns Mitten in der Nacht selbst ein Taxi nach München organisieren. Zudem wurde uns nicht mal der Kaufpreis für das Vorab gekaufte Ticket erstattet! Never again!