Autohaus Eberstein GmbH - Buxtehude

Dirk V. D.

Ich bin enttäuscht. Gerade als Neukunde der ausschließlich bei Audi war und nach meinem Umzug selbstverständlich wieder die nächsten Audi Werkstatt am neuen Wohnort aufgesucht hat.
Leider war das drei Mal der schlechteste Service den ich je in einer Werkstatt erlebt habe.
(Zudem auch recht unhöflich)
1. Mein S3, 10J lückenlos Checkheft gepflegt, (von Audi)hatte einen Wildschaden. 2cm Riss in der Stoßstange und ACC verstellt.
Nach 3 Wochen und über 2700€ konnte ich den Wagen abholen und musste feststellen, dass Audi pre sense ohne Funktion ist.
Nachbessern konnte die Werkstatt erst nach 4 Wochen, da kein Techniker zeit hatte.
Lösung: das Steuergerät lag lose hinter der Stoßstange. Aber immerhin gab es eine Entschuldigung.
2. Abs ESP Fehler: Kostenvoranschlag 1140€ angeblich Radlager defekt.
Lösung: der abs sensor für 12€
Zeitaufwand 45min
3. Motorkontrolleuchte an Kostenvoranschlag 1100€ Motorkabelbaum defekt und muss erneuert werden.
Lösung: hallgeber 25€ Zeitaufwand 10min

Alles in allem wurde ich sehr schlecht beraten und es wurde nur versucht unnötig sehr teure Bauteile zu tauschen ohne den waren Fehler zu beheben, obwohl mit Diagnose VCDS direkt angezeigt wurde was defekt ist.
Ab jetzt sind wir mit allen Autos bei Meyer in Beckdorf, die ihren guten Ruf wirklich gerecht werden.

Eberstein in Buxtehude hat uns damit als Kunden regelrecht verschreckt.

Niklas B.

Herr Winter einfach ein sehr sympathischer und vertrauenswürdiger Verkäufer. Hat mich sehr gut beraten und sich für mich viel Zeit genommen. Vielen Dank

Ra P.

Habe mir einen TT angeschaut. Herr A.Winter hat mir das Vertrauen in VW/AUDI wiedergegeben. Sehr flexibel, freundlich, technisch versiert und absolut kundenorientiert. Im AH Eberstein zählt der Kunde noch was. Da können sich die meisten VW/AUDI Händler der Region ne grosse Scheibe abschneiden. Vielen Dank!!! Bleibt so!

Otte S.

Habe vor zwei Wochen ein Auto gekauft bei Autohaus Eberstein und muss sagen Top Service von Probefahrt bis hin zur Inzahlungnahme meines alten Fahrzeug alles super gelaufen . Der Verkäufer Andreas Winter hat mich top beraten und alles möglich gemacht damit ich das neue Fahrzeug so schnell wie möglich bekomme .

Jan-Henning S.

Hervorragender Service des Verkäufers. Auf Fragen während des Verkaufsprozesses wurde umgehend reagiert. Das ist leider bei unserem bisherigen VW Händler hier im Nachbardorf nicht mehr der Standard gewesen und für uns einer der Hauptgründe für den Autohauswechsel. Faire Bewertung unseres Gebrauchtwagens. Offene und realistische Kommunikation über die Lieferzeit des Neuwagens. Es wurden keine unhaltbaren Versprechungen gemacht um die Kaufunterschrift zu bekommen. Wird nicht unser letzter VW von diesem Händler gewesen sein.

Stefan L.

Hallo aus England!
Ich wollte mich nur sehr bei ihnen bedanken für ihre Aufmerksamkeit und den Versuch uns auszuhelfen. Der Dank geht ganz besonders an ihren Kollegen in der Service und Reparatur Abteilung. Vielleicht können Sie sich dran erinnern, wir kamen aus England mit einem Golf GTE zwischenWeihnachten Neujahr. Eine der Hinterradfelgen hatte einen Haarriß. Sie haben alles versucht uns zu helfen, leider war die Zeit und die Erwerblichkeit an Ersatzteilen nicht auf unserer Seite. Sie haben wirklich versucht zu helfen, wo viele andere uns einfach nur abgewinkt haben. In Englisch würde man sagen 'you went above and beyond of what was required '. Wir hatten sogar ein kostenlosen Taxitrip zur Zugstation. Wir sind alle wieder gut zurück in England angekommen, auch wenn es etwas länger gedauert hat wegen dem Riß. Wir wünschen Ihnen allen ein gutes neues Jahr und nochmals vielen Dank.
Stefan Lyko

Björn J.

Nachdem unser altes Auto in die Grütze gefahren wurde, bräuchten wir schnell ein neues Auto. Wir wurden super beraten und haben auch sehr unkompliziert die Finanzierung durch bekommen. Nun freuen wir uns auf den neuen Wagen, auch wenn er erst nach Weihnachten kommt. Kommen gerne wieder her. Danke an Dirk Hillgruber.

Mik K.

Sehr nettes Personal. Bisher nur positive Erfahrungen gemacht in diesem Autohaus.