BAS BESSER REISEN - Michendorf

dex K.

Leider können wir dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen. Wir wollten eine Kombi-Reise (Tix und Travel) buchen. Da es ein Geschenk sein sollte und aufgrund des weit in der Zukunft liegenden Termins noch keine Buchung möglich war, wurde ein handgemalter Gutschein angefertigt, welcher wirklich gut gemacht wurde. Das war aber auch das einzig Positive. Es wurde versprochen, sich um alles zu kümmern, sobald dies möglich ist. Aber es passierte nichts und wir mussten nachhaken, um überhaupt noch Karten für das gewünschte Event zu bekommen. Der wichtigste Punkt bei der Buchung des Hotels war, dass wir als Paar zwei getrennte (Schlaf)Zimmer bekommen, was auch von Anfang an kommuniziert wurde. Nach und nach wurden dann alle Teile der Reise für uns gebucht (Hinflug, Hotel mit Tickets, Leihwagen und Rückfahrt mit dem Zug). Hier wäre ein Hinweis, dass bei Abholung des Leihwagens eine Kreditkarte vorgelegt werden MUSS, hilfreich gewesen. Am Tag vor der Abreise wurde uns auf Nachfrage telefonisch bestätigt, dass zwei getrennte Zimmer gebucht wurden. Die versprochene Mail, in welcher dies bestätigt wurde, ist bis heute nicht angekommen. Es kam, wie es kommen musste, Vorort gab es für uns nur ein normales Doppelzimmer. Da es Samstag Nachmittag war, war vom Reisebüro natürlich niemand zu erreichen. Die Mitarbeiterin von "Tix and Travel" Vorort war sehr bemüht, konnte aber für uns auch nichts verbessern, da es vom Reisebüro so gebucht wurde. Wir haben uns am meisten darüber geärgert, dass wir am Vortag ganz frech belogen wurden. Menschen machen Fehler oder etwas funktioniert nicht wie geplant. Aber dann sollte man es zugeben und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mandy L.

Wir können das Reisebüro von Herzens empfehlen. Ich war spontan während der Öffnungszeiten vor Ort. Der Empfang war sehr nett und es herrschte eine sehr familiären Atmosphäre. Sie haben sich für mich Zeit genommen und auch gleich passende Angebote rausgesucht und im Anschluss auch gleich für uns die Reise gebucht.

Bei den kommenden Reisen erfolgte die Beratung per Telefon und auch hier erfolgte eine schnelle Bearbeitung meines Anliegens mit den passenden Angeboten. Buchung der Reise erfolgte reibungslos auch bei einer zwischenzeitlichen Planänderung wurde schnell reagiert und eine Lösung gefunden. Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder hier Buchen.

Heiko B.

Hallo liebe Reisefreunde
Ich bin zum dritten Mal
Bei BAS und immer wieder sehr zufrieden. Schneller und toller Service. Wie immer vielen Dank

Sandra W.

Wir können dieses Reisebüro leider garnicht empfehlen👎🏼
Wir wollten mit noch einer Familie ein Reise buchen.Beraten wurden wir garnicht.Es wurde nur aufgeschrieben, was wir uns vorstellen und dann gesagt, spätestens in 5 Tagen bekommen Sie ein Mail mit den Angeboten.Worauf wir uns dann eingelassen haben, um das Reisebüro zu unterstützen gegen die Onlineanbieter.Leider warten wir heute noch darauf, es kam weder eine Mail- noch ein Anruf ( es ist 3 Wochen her). Also haben wir dann doch wieder online gebucht.

Julia R.

Schickes Reisebüro, super nette kompetente Beratung, wir fühlten uns sehr gut aufgehoben, vielen Dank, wir kommen auf jeden Fall wieder!

Leolie M.

Wir sind super zufrieden mit der Beratung und dem Service in diesem Reisebüro. 🙂 Unsere Beraterin hat sich viel Zeit genommen, um für uns die richtige Reise zusammenzustellen. Wir kommen gerne wieder!

Rene M.

Ich persönlich und auch im Namen meiner Familie kann und werde dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.👎 Da wir vor drei Wochen mit Freunden Angebote für einen gemeinsamen Urlaub einholen wollten und bis heute nichts passiert ist. Keine E-Mail und auch kein Rückruf. Danke für nichts

Manuela W.

Super nette Beraterin, hat alle Wünsche berücksichtigt und tolle Angebote für uns raus gesucht. Immer wieder gerne