BMW Autohaus LELL Kümmersbruck - Kümmersbruck

No G.

Da wir recht kurzfristig einen 1er brauchten, sind wir auf das Autohaus Lell in Kümmersbruck gestoßen. Gerne nahmen wir nach der ersten Kontaktaufnahme die etwas weitere Anfahrt in Kauf. Da stand dann auch der Wunsch-1er in M Sport Portimao blau im Ausstellungsraum 😀.

Herr Johannes Groß nahm sich sofort für uns Zeit, organisierte eine Probefahrt mit einem vergleichbaren 1er und überzeugte durch seine Kompetenz und Freundlichkeit. Der spontane Kaufvorgang, die Montage von Winterreifen, die Bereitstellung und die Übergabe waren sehr professionell. Auch nach dem Kauf steht Herr Groß mit Engagement zur Verfügung.

Renato A.

Einfach nur erbrämlich, viel mehr kann man dazu nicht sagen. Inserien Fahrzeug, senden unterzeichneten Kaufvertrag, nach ein paar Tagen sind sie der Meinung, dass sie sich beim Preis geirrt hätten. Der Vertrag ist die absolute Lachnummer schlechthin. Nimmt mich Wunder was der Konsumentenschutz oder ein Anwalt dazu sagen würde.

Franco M.

Eigentlich hatten wir in unserem Bayernurlaub nur zufällig einige X1 auf dem Hof des Autohaus Lell entdeckt. Gerne wollten wir uns die Kofferraumgrösse direkt ansehen, also: kurz angehalten, nett gefragt….und tatsächlich war der Blick in den X1 total selbstverständlich und kein Problem.

Seit gestern steht das gute Stück nun auf unserem Hof😊. Bereits der Erstkontakt mit Hr. Hahn war absolut entgegenkommend und wertschätzend. Nicht selbstverständlich in dieser Branche. Genau dieser Kundenservice hat uns auch davon überzeugt, gerne die 500km aus Berlin in Kauf zu nehmen und unseren BMW hier zu kaufen.

Gerade auf die Entfernung rechnet man ja mit nachlassenden Antrieb beim Verkäufer. Nicht so hier: Die Kommunikation lief großartig, kurze Antwortzeiten, super Erreichbarkeit …..und auch nach Vertragsabschluss unverändert bemüht, uns als Kunden ernst zu nehmen und in unserem Interesse zu beraten! Sogar die Übergabe an einem eigentlich arbeitsfreien Tag wurde völlig selbstverständlich realisiert. Ein großes „Daumen hoch“!

Einen besonderen Dank an Hr. Hahn 👍. Nun gibt es einen BMW- Fahrer und zufriedenen Lell-Kunden mehr!

Ibrahim A.

Der ganze Ablauf lief einwandfrei und habe eine super Beratung von Herrn Hahn bekommen, ein großes Lob an Firma J.B. LELL GmbH

A. O.

Ich habe schon einige Autohäuser erlebt, doch noch nie habe ich ein Autohaus gesehen, das sich so für die Belange seiner Kunden einsetzt wie dieses.

Bei mir gab es einen unerwarteten Konfliktfall und der Geschäftsführer hat sich persönlich dafür eingesetzt, diesen zu lösen. Das war eine wirklich beeindruckende Geste.

Man muss bedenken, dass es sich hier nicht um eine kleine Investition handelt, nicht wie beim Kauf von Schuhen, sondern um Beträge im fünfstelligen Bereich. Da ist es besonders wichtig, dass ein Autohaus sensibel und verantwortungsvoll mit seiner Kundenphilosophie umgeht.

Genau deshalb bin ich knapp 500 km von Köln nach Kümmersbruck gefahren, um mein Auto bei diesem Autohaus zu kaufen.

Vielen Dank an Herrn Rinas und Herrn Lell.

Grüße

Olcas

Peter R.

Wir waren restlos überzeugt von der Beratung durch Verkaufsleiter Johannes Groß. Sehr fachkundige und doch lockere und entspannte Betreuung!

Marie-Anne C.

Ich bin super zufrieden mit dem Service. Vor meinem Kauf habe ich eine riesige Menge E-Mails an Herrn Rinas geschrieben und er hat mir jedes Mal geantwortet, als wäre es das erste Mal :).
Top. Merci 🙂

L. R. M. W.

Leider wurde mir unwissend ein Auto mit kaputtem Reifen und defekter Batterie verkauft. Sonst verlief der Verkauf sehr reibungslos.