BT Wetzlar - Wetzlar

Anne B.

Wir hatten eine tolle Fahrt an einem herrlichen Frühlingstag. Nach einer ausführlichen Einweisung und dem gemeinsamen Aufbau schwebten wir fast 1,5 Stunden über das schöne Lahntal. Joachim stand uns geduldig Rede und Antwort und wir haben uns während der ganzen Fahrt sehr wohl gefühlt. Die Landung war unfassbar präzise und sanft. Nach dem gemeinsamen Abbau des Ballons folgte mit viel Humor die Taufe. Vielen Dank für dieses beeindruckende Erlebnis!

Jennifer R.

Ein tolles Team, ein großartiges Erlebnis. Ich hatte eine wunderschöne Ballonfahrt. Es war so inspirierend dass ich nur sagen kann: Ballonfahren macht glücklich. Und ich hoffe es war nicht das erste und letzte Mal. Jederzeit gerne wieder mit euch. Vielen Dank für die tolle Zeit 😀. Weitere so!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻

L. T.

Der Ballonflug für 2 Personen am Wochenende war ein tolles und großzügiges Gemeinschaftsgeschenk zu meinem 30. Geburtstag. Ich hatte es mir gewünscht und mich sehr gefreut. Der Kontakt zum Anbieter war stets freundlich und ein kurzfristiger Termin wurde frei, den wir gerne annahmen. Leider standen wir auf dem Weg zum Abflug in einer Vollsperrung auf der Autobahn, ohne die Möglichkeit rechtzeitig anzukommen. Bis zum letzten Moment standen wir in Kontakt mit dem Anbieter, der irgendwann aber nicht mehr auf uns warten konnte auf Grund der Thermik. So weit, so gut - höhere Gewalt eben. Wir waren sehr traurig, dass wir den wertvollen Gutschein nicht einlösen konnten. Dass wir nicht einfach einen Ersatztermin bekamen, verstanden wir auch. Aber irgendeine Art Entgegenkommen in Form eines kleinen Rabattes für einen erneuten Flug oder ähnliches wäre angemessen gewesen. So fielen mehrere hundert Euro unverschuldet ins Wasser. Sehr sehr schade.

Tamara E.

Es war ein ganz besonderes, berührendes Erlebnis. Ein herzliches Dankeschön an das Team von BT Wetzlar, das es zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht hat....

Dascha

UPDATE: Ich weiß nicht, was mein Name bei Google und mein Name in meiner E-Mail Adresse damit zu tun hat, dass man mir seit Juli 2022 nicht bescheid gegeben hat, dass wir auf der Warteliste sind. Die Anmeldungen per Post waren korrekt, auch mein Nachname und die E-Mail Adresse waren richtig und aktuell. Man hätte einfach eine kurze Mail schicken können. Ich verstehe einfach nicht, was es mit der Anmeldung zu tun hat, dass in meiner E-Mail Adresse mein alter Nachname hinterlegt ist, weil ich ihn nach der Heirat nicht aktualisiert habe?
Und ja, ich habe es "nach einem Jahr endlich geschafft" mich anzumelden. Die Gutscheine sind noch über ein Jahr gültig. Wo ist euer Problem?
Der Kundenservice ist nun mal schlecht, wenn man die Anmeldungen abschickt und keine Rückmeldung bekommt. Ich bin davon ausgegangen, dass sie auf dem Postweg verlorengegangen sind aber scheinbar sind sie da. Ich weiß, dass es euch jetzt nicht passt, dass eure Google Bewertungen im Eimer sind, aber so ist es nun mal. Es kann ja nur besser werden.

Wir haben zwei Gutscheine geschenkt bekommen und im Juli 2022 zwei Anmeldungen für eine Luftballonfahrt per Post geschickt. Bis heute kam keine Rückmeldung. Es geht keiner ans Telefon und auf meine Mail wurde jetzt auch schon seit fast Wochen zwei nicht geantwortet. Geld kassieren aber dann so einen schlechten Service bieten.. von uns gibt es nur 1 Stern.

S W.

Super nettes Team, wunderschöne Fahrt im Herbst 👌🏼 Definitiv weiter zu empfehlen !
Danke liebe Birgit und lieber Joachim! 😀

K1 A.

تجربة رائعة

Claus F.