Busbetrieb Josef Ettenhuber GmbH - Glonn

S. ?.

Seit wann dürfen die Fahrerr während ihrer Pausen in den geschlossenen Bussen rauchen? Als ging eine Kneipentür auf, leider nicht zum ersten Mal. Linie 220. Zudem wird man durchgeschüttelt vom telefonierenden Fahrer.
Aber Ihre jahrelange ältere langhaarige Fahrerin ist eine wirklich nette und gute Fahrerin. Danke dafür, dass sie in Rente noch die eine oder andere Schicht fährt.

Oezcan D.

Ich habe vorläufig 3 Sterne für dieses Unternehmen gegeben.

Mein Fall schildert sich wie folgt. Letzten Freitag 08.10.2021. Meine Tochter hat ihr Handy verloren. Sie stieg aus dem Bus aus. Rief über das Handy ihrer Freundin an und sagte mir das sie ihr Handy im Bus vergessen hätte. Ich habe sofort das Unternehmen der Linie ausfindig gemacht und gesagt das das Handy meiner Tochter im Bus liegt und der Bus noch 5 min vorher vor der Schule war. Ob man denn bitte schnell den Busfahrer informieren könnte damit das Handy nicht verschwindet.
Am Telefon hies es "Wir machen sowas nicht. Bitte melden Sie sich am Montag in der früh". Ich fragte ob man denn nicht schon heute (also Freitag) Abend den Busfahrer fragen könnte. Die Dame sagte es wäre besser am Montag anzurufen. Heute habe ich dies getan. Es kam die Antwort. "Sobald ich es finde melde ich mich. Wenn ich es nicht finde melde ich mich nicht". Ich persönlich hätte mir eigentlich SEHR gewünscht das man wenigstens mal schnell schaut ob das Handy dort ist. Jetzt habe ich nach 5 Stunden nochmal angerufen und bekam die selbe Antwort. 🙂 Als "wartender" ist es sehr unangenehmen wenn man nicht weiss ob man nun 1 oder 10 Tage auf einen Rückruf warten soll oder ob dieser ÜBERhaupt kommen wird.

Auch wenn die Damen am Telefon sehr nett und höflich waren hätte ich mir wirklich gewünscht das man mal schnell den Busfahrer kontaktiert "Hey, ganz hinten hat jemand sein Handy liegen lassen. Nimm mal schnell an dich". Vorallem weil alle Schüler ausgestiegen sind und der Bus leer weiter fuhr. Hätte man schnell das Handy an sich nehmen können. 🙂

Meine Meinung spiegelt nicht das Gesamtbild dieses Unternehmens wieder. Lediglich die aktuelle Situation.

Vg
Özcan...

Antwort an den Inhaber:

Zu Punkt 1:
Vielen Dank erstmal, das Sie sich so schnell eingeschaltet haben. Ich habe diesbzgl schon mit Samsung gesprochen und das Handy klingelt noch. Ich kann also dort noch anrufen. Allerdings gibt es Netzwerkprobleme. Daher sagt mir die Ortung das das Handy nicht erreichbar ist. Sobald es wieder an der freien Luft ist bzw. erreichbar kann ich es bestimmt Orten.

Zu Punkt2:
Das ist mir klar das man nicht beim Fahren telefonieren soll, daher gibts ja auch Freisprechanlagen für dringende Fälle. Da klingelt man beim Fahrer und sobald dieser an einer der nächsten Haltestellen anhält ruft er schnell zurück. Die Chance das das Handy hätte gefunden werden können lag innerhalb der ersten Minuten wo es verloren wurde am höchsten. Aufgrund des "langsamen" Verhaltens sinken die chancen gegen NULL.
Das Handy was gesucht wird ist ein Samsung Galaxy M51 (siehe Foto)

Viele Dank für Ihre bisherigen Bemühungen
Özcan

St. E.

Sie sollten Ihre Busfahrer auf die Beschilderungen im Straßenverkehr und auf Privatgrundstücken hinweisen. Und ich finde es nicht in Ordnung, dass man auf Privatgrundstücken und Zufahrten parkt. Und wenn ich als Grundstückseigentümer einen Busfahrer darauf anspreche, dann erwarte ich zumindest, dass man den Platzverweis auch akzeptiert. Auch wenn man die Beschilderung schon nicht lesen kann. Stattdessen stellt man sich 300m weiter wieder in ein ausgeschriebenes Halteverbot auf einem Privatgrundstück, obwohl man nur 500 m von 2 großen Parkplätzen entfernt ist. Ihr Spruch auf der Internetseite zeigt ja Ihre Einstellung dazu: DIE GROSSE FREIHEIT IST ZURÜCK. Eine Antwort auf diese Bewertung können Sie sich schenken.

Mechthild S.

ein Fahrer ist sehr sympathisch, aber die anderen - sehen die 10 Sekunden verspätete S-Bahn noch einfahren und geben Gas ohne Fahrgäste. Schön, dann 40 Minuten auf den nächsten Bus warten zu müssen.

Franzi

Kann halt echt nicht sein, dass ich täglich meinen Anschluss verpasse!!!!!!!!!!! Einmal ok, zweimal geht auch noch, ABER TÄGLICH

Thomas A.

Toller regionaler Busbetrieb mit innovativen Ideen für die Zukunft des Öffentlichen Nahverkehr....

Adrian B.

Bei einem Unternehmensausflug habe ich meinen Rucksack im Bus vergessen. Ich war gemeinsam mit zwei Kollegen der letzte, der den Bus verlassen hat, da wir dafür zuständig waren, dass einige Sachen ausgeräumt werden.
Als ich meinen Rucksack wieder bekam, waren alle Wertsachen aus zum Teil unterschiedliche n Fächern ausgeräumt und etwendet. Bei der Abholung lag der Rucksack verwahrlost auf einem Balkon.
Den einen Stern muss ich dafür geben, dass ich immerhin die Hülle in dem sich die Wertgegenstände befanden wieder bekommen habe.

Nina S.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Nachdem leider nirgendwo hervorgeht wohin ich mich für meine Beschwerde wenden kann, nun hier ein weiterer Versuch:
In einer Gruppe von drei Leuten waren wir heute mit der S-Bahn vom Ostbahnhof bis (eigentlich) Aschheim unterwegs. Als wir mit der S2 verspätet in Riem Dornach ankamen rannte einer von uns vor zum letzten Bus (263 Richtung Heimstetten) welcher wegfuhr obwohl unser Freund ihm sofort hinterhergelaufen ist und deutlich gesehen wurde (Zudem fuhr die S-Bahn gerade erst ein, diese Schlussfolgerung kann hoffentlich vorausgesetzt werden..).
Eine ältere, gehbehinderte Frau mit Rollator konnte nur mit Hilfe anderer die Treppen überwältigen, sodass zwei von uns Ihr halfen, überhaupt auf die andere Seite des Bahnhofs und damit zum Bus zu gelangen. Zudem beanspruchten die Treppen und der weite Weg zum Bus Zeit, welche ihr und den anderen "Kunden" nicht gegeben wurde.
Ich frage mich hierbei wie Sie sich vorstellen dass diese Frau sicher nach Hause gelangen hätte können wenn ihr nicht das Taxi gezahlt worden wäre von anderen Menschen, die ebenfalls keine Chance auf eine Mitfahrt mit dem Bus gehabt haben.
Dass Sie auf Ihrer Internetseite "Flexibilität und Pünktlichkeit ist für uns ebenso selbstverständlich wie Einhaltung von Qualitätszusagen beim Personal und den Fahrzeugen" so großschreiben lässt sich hierbei wohl ganz deutlich bezweifeln.