CineStar Erlangen - Erlangen

MrSpecknacken

Leider keine positive Erfahrung.
Über die Preise brauchen wir nicht sprechen aber wenn man so viel Geld für einen Film bezahlt erwartet man eine gewisse Gegenleistung.
Das Geld kommt leider nicht im Kino an. Somit ist zu wenig Personal vor Ort, dass dann logischer Weise nicht mit ihrer Arbeit hinterher kommt.
Wir fanden im im Flur, auf den Toiletten und im Saal Verunreinigungen und klebende Rückstände.
Auch die Leinwand von Saal 7 war von gröberen Partikel übersäht, sodass das Filmerlebnis stark getrübt wurde.

In Zukunft werden wir andere Kinos aufsuchen

Tobias W.

Waren gestern im Saal 8. Leider gibt es einen größeren Fehler auf der Leinwand, der den Kinospaß trübt 🥲. Der Sound ist auch nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Der Center ist relativ dünn und auch wenig Bass zu hören/ fühlen.

Adam M.

Leider nur noch teuer. Sitze sind sowas von unbequem geworden. Was mich hier am meisten stört ist wenn du deinen Tickets online kaufst zahlst Gebühren dafür. Also mehr als an der Kasse. Bei anderen Anbietern ist es so das sie online günstig sind als an der Kasse.

Ste V. W.

Das Kino wirkt ein wenig schmuddelig und unübersichtlich. Die Bildqualität im Saal ist top, der Ton allerdings nicht auf den Niveau der jetzigen Zeit (zu wenig Bass, kaum Tiefe, teilweise schlecht zu verstehen). Für den Online-Ticketkauf Gebühren zu verlangen (statt eine Ermäßigung zu bekommen, wie man es von anderen Kinos kennt) ist ein No-Go und führt zu langen Wartezeiten an der Kasse und zu unzufriedenen Kunden, da gute Plätze vor Ort eventuell nicht mehr verfügbar sind.

Helena

Schönes Kino wo nicht so überlaufen ist wie das Nürnberger. Einzigste was mir negativ aufgefallen ist, waren die Toiletten, die leider gar nicht sauber waren und der komplette Boden im ganzen Kino könnte sauberer sein. Ansonsten war alles super. Keine Warteschlangen, nettes Personal gute Popcorn. Leider war aber das popcorn und die Getränke sehr teuer. Wir waren für eine große Cola einmal große popcorn 2 slush Eis und eine Portion taccos 30 Euro los.

Ilyas K.

Ein schönes und schlichtes Kino dass sein Zweck erfüllt. Die Snack Preise sind etwas zu hoch. Die Sauberkeit könnte man auch noch optimieren. Sonst ist es ein normales Kino in dem man Spaß haben kann.

Vorname N. (.

Ein Kino, welches alte Technik bietet, dafür aber maximal Geld einfordert. Kein einziger Kinosaal im Cinestar Erlangen ist mit Dolby Atmos ausgestattet. Die Sitze sind vom Komfort her aus den 80ern oder 90ern. Das Kino selbst sieht so aus, als ob es schon mal besser Zeiten erlebt hätte.
Das schlimmste ist aber das Gefühl an jeder Stelle abgezogen zu werden. Wenn ich heutzutage ein Ticket online kaufe, was das Kino entlastet, weil es weniger Kassen auf haben muss, muss ich fast 1,39 € pro Karte drauf bezahlen.
Gehe ich zum Cinecitta, habe ich die Technik, die ein Kinoerlebnis zu einem Erlebnis macht und ich zahle kaum drauf. Online Tickets sind günstiger und mit deren Karte bekomme ich sogar 1,- € Rabat für die ersten zwei Karten pro Vorstellung.

mi R.

War gestern mit meinem 8jährigen Kind in „Mufasa:Der König der Löwen“ . Wir saßen im Saal 3 Reihe E. Der Film war toll. Was echt eine Frechheit ist, mitten auf der Leinwand, ein rießen Fleck, mit Tropfenspuren. Beim schauen immer mitten im Blick. Beim Serviceteam nach Ende des Films mal nett gemeldet. Pampige Antwort, das sei bekannt. Wir zahlen gerne,auch viel Geld, nur wenn das bekannt ist, wäre eine kurze Vorabinfo über eine unsaubere Leinwand nur nett und fair gewesen. Sorry, liebe Betreiber. In Punkto Kundenbetreuung,ist Transparenz eventuell angebrachter. Uns stört eine Fleck auf der Leinwand sehr. gerade wenn er auch noch mittig ist. Ich weiß das es andere Gäste gab die das als sehr störend empfanden, dies auch dem Serviceteamleiter beim Reinigungsteam angegeben haben. Fairness ist anders, liebes CineStar , so macht Kino Spaß