Enterprise Autovermietung und Transporter - Erlangen - Erlangen

Michael K.

Hatte im Jahr 2023 über einen Schutzbrief der Allianz von Enterprise ein Auto erhalten was auch über 14 Tage bezahlt wurde von meiner Versicherung. Da ich das Auto 30 Min nach Ladenschließung abgeben konnte hab ich 20€ in Handschuhfach. Im Vorfeld hatte ich gefragt ob das Fahrzeug nicht abgenommen werden muss oder ich irgendetwas unterzeichnen müsse was mir mehrmals verneint wurde.
Seit 2023 erhalte ich nun Briefe von einem Unternehmen Namens Sepa Collect eine Rechnung über 600 Euro da ich angeblich das Auto für 3 Wochen hatte was einfach nicht wahr ist. Habe bereits an Enterprise eine Mail und Telefonat geführt und mich mehrmals geäußert. Kurz gesagt lieber bisschen mehr Zahlen und dafür Service und ehrliche Abwicklung.

Thomas K.

Defektes Fahrzeug für Langstreckenfahrt ohne überhaupt das Fahrzeug zu kennen trotz sofortiger Reklamation angedreht, was westeuropäischem Niveau im Leben nicht entsprach. War aber spritsparend und ich fühlte mich am 46ten Geburtstag nochmal 18. Das Auto hatte fast das Niveau meines ersten Autos. Das war ein Fiesta aus den 80ern. Allerdings kam ich zu spät und ich hab mich für die Karre sogar vor meinem Sohn geschämt.
War via adac gebucht, die Karte wurde nicht verlangt und das doppelte berechnet.
Mit deutschen Kunden kann man das ja machen!
Kundentelefon ist eine Spaßhotline a la Erkan und Stefan.

byzzyy

Top Erfahrung mit der Autovermietung über Silvester! Auto war sauber, der Mitarbeiter sehr freundlich und alles unkompliziert – sogar ein zweiter Fahrer war schnell registriert. Rückgabe lief reibungslos über ein Schließfach, und am nächsten Tag kam ein Anruf, ob alles gepasst hat und ob wir zufrieden waren. Sobald die Kaution über 250,00 € zurück ist, miete ich hier liebend gerne wieder!

R. C.

Mit Vorsicht zu genießen! Mir wurde ein Schanden angelastet den ich nicht verursacht habe, schwupp wurde die Kaution einbehalten. Zum Glück hatte ich Fotos gemacht und es Wiederlegen können. Denn nach TÜV Gutachten wäre der Schaden weit über 4000€ gewesen.

Felix

Servus zusammen,

selten, dass ich mit Service und Freundlichkeit so zufrieden bin!

Top, bitte weiter so, super Erfahrung!

Die zwei jungen Männer machen dort einen super Job!

Aqeel R.

Abzocke aufpassen!!Nicht empfehlenswert,hab Fahrzeug online gebucht und bezahlt,beim abholen Kaution hinterlegt und siehe da das die Doppel abgebucht haben.hab da dann nach paar wochen nach gefragt was das sein soll. Wollten die mir irgendwie das geld nicht zürück geben.angeblich hatte ich (unbegrenzt km gebucht+ vollkasko+ großes Fahrzeug) was ich bereits online schon gebucht habe.
Abzocke

Tom T.

Schon einige Mietstationen habe ich in meiner beruflichen Position, eigens und für eine Vielzahl an Mitarbeitern, kennenlernen dürfen. Wenige habe ich besonders im Nachgang zur Anmietung erwähnt…. Zu dieser Enterprise Autovermietung hier in Erlangen muss ich einfach etwas schreiben: …. Lieber Christoph B. sowie weitere, vom Namen leider nicht bekannte Enterprise Mitarbeiter, niemals zuvor habe ich freundlichere, zuvorkommendere und kompetentere Menschen in dieser Branche kennengelernt, als „Euch“ ! Richtig FETTES Dankeschön und jede Menge beste Grüße aus NRW…. aus Gelsenkirchen ;)) . Hier wird Kundenorientierung gelebt. Einfach klasse. Thomas

Felix M.

Prima Autovermietung. Schöne, moderne Autos, meins war sogar noch fast neu. Der Mitarbeiter (Yannick) war auch super nett. Weiter so! Ich komme sicher wieder.

Update: Und (leider) kam ich wieder. Nach meiner ersten Fahrzeugmiete, bei der alles gut lief, dachte ich es mit einem seriösen Betrieb zu tun zu haben. Nunmehr wurde ich eines besseren belehrt: ich nahm am späten Nachmittag bei Dunkelheit und Kälte das Fahrzeug entgegen, mir wurde ein einwandfreies Auto ohne Vorschäden oder Kratzer versprochen. Aufgrund meiner vorherigen positiven Erfahrungen vertraute ich dem Mitarbeiter und unternahm bei der schlechten Witterung keine weitere Prüfung des Fahrzeugzustands. Bei der Rückgabe wurden nun an den Felgen Kratzer festgestellt, die ich nicht verursacht habe. Eine Rechnung, die sich zufälligerweise in unmittelbarer Nähe der Selbstbeteiligung bewegt, habe ich nun erhalten.

Ich muss meine obige Empfehlung leider zurücknehmen. Ich hatte vor, hier in Zukunft auch wiederholt und regelmäßig Autos anzumieten. Daraus wird wohl nichts mehr.