Erletz Reisen GmbH - Staufenberg

Jürgen

Jeder irrt sich einmal, aber man sollte dann auch dazu stehen. Vorgestern ist es wieder passiert, ein Busfahrer der Firma Erletz hat sich nicht an die vom Fahrplan vorgegebene Route gehalten und zwei Ortschaften nicht angefahren. Auf Nachfrage mehrerer Fahrgäste mit eben jenen Zielen sagte dieser nur lapidar, dass er sie nicht dorthin bringen würde und ließ sieben Personen (fünf männlich, 2 weiblich) an einer dunklen Stelle - ca. 3 Kilometer von ihren Zielen - mitten im Winter aussteigen. Dann irrlichtete er weiter: Er fuhr bis zur Endstation seiner Route in den nächsten Ort, kehrte dann um, fuhr an der Stelle vorbei an der er die Fahrgäste herausgelassen hatte ohne die junge Frau zu beachten, die dort noch wartete und fuhr dann doch zu den beiden Ortschaften, die er hätte vorher anfahren sollen. Es ist mehr als unwahrscheinlich, dass der Fahrer sie an diesem menschenleeren Platz übersehen haben kann.
Bei einer eventuellen Antwort auf diese Rezension können Sie sich den üblichen Verweis auf [email protected] sparen. Ich habe gestern bereits zwei Mal bezüglich diese Vorfalls mit Ihnen telefoniert. Das erste Gespräch mit einer Ihrer Damen verlief sachlich; sie wolle versuchen, die Angelegenheit nachzuvollziehen. Tatsächlich meldete sie sich wieder - und statt einer Entschuldigung musste ich mir in einem impertinenten Ton anhören, dass der Fahrer doch die beiden Orte angefahren habe. Auf meine Anmerkung hin, dass ihr Fahrer zwei junge Frauen im dunkeln sich selbst überlassen hat bekam ich nur die lapidare Antwort, dass ihre Firma keine Aufsichtspflicht hätte. Allein dies belegt die Sicht dieser Firma auf ihre Fahrgäste. Der von der Dame versprochene Anruf des Busfahrers bei mir ist zudem nicht erfolgt.

Manuel R.

Absolute Frechheit dieser Laden!
Schulkinder werden einfach nicht aus dem Bus gelassen und im nächsten Dorf erst aussteigen gelassen trotz das die Kinder den Fahrer drauf aufmerksam gemacht haben!!

Klärung mit dem Geschäftsführer nicht möglich ! Meldet sich nicht zurück geschweige denn hat er Interesse das Problem zu besprechen ! So geht man nicht mit Kindern um !

Absolut.nicht zu empfehlen !

Alfons G.

Linie 371: Sauberkeit wäre im Linienverkehr eine Selbstverständlichkeit... aber in diesem Bus ist man davon weit entfernt.

Marco W.

Was ein Rotz da sitzen 5 Mann um 20zig min.vor 18:00 Uhr an der Haltestelle und nix fährt. Laut RMV App ist alles OK aber kein Bus da. Ist auch nicht das erste Mal es wird immer schlimmer.

vadim K.

Ein wunderbares und unglaubliches Team! Gestern 9.04 habe ich meine Tasche im Bus 55 verloren, der um 17.15 Uhr in Richtung Bodenrod von Butzbach (Bahnhof) abfuhr, mit allen Dokumenten!!! Es gab eine Brieftasche mit allen Dokumenten darin und auch einige Produkte. Heute habe ich ALLES zurückbekommen! Sogar die Produkte! Vielen Dank an den Fahrer, den Teamleiter und das gesamte Team für ihre Ehrlichkeit und Integrität! Besonderer Dank geht an Alyona, die sich um mich gekümmert und mich in ihrem Auto nach Hause gefahren hat! Möge der Herr euch alle segnen!♡

Liebe Grüße
Oksana

Markus K.

Sehr nette, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter:innen und Fahrer. Wir buchen bereits seit einigen Jahren unsere Busfahrten für eine Kita bei der Firma Erletz und sind sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die Kundenorientierung, da für die Firma Erletz stets die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund steht.

Büsra G.

Ich fahre regelmäßig mit dem Bus 371. Letztens gab es einen kleinen Vorfall - der Busfahrer hat sich (obwohl er keine Schuld hatte!) für die Unannehmlichkeiten bei den Fahrgästen entschuldigt. Bis jetzt empfand ich die Busfahrer stets freundlich und nett.

Die Geschäftsführung ist auch sehr kompetent, tolles Service!

Michael F.

Zone "30" und 2 x mal rechts vor links wird ignoriert. Sollte ich in so ein Unternehmen Vertrauen haben? Heute in Lich im "Hohler Weg" beobachtet.