Kaufland Berlin Goerzallee - Berlin

88se 3.

Bin schon seit Jahren dort einkaufen, wird aber immer schlechter. Obst und Gemüse ist häufig schon im Laden schlecht, Produkte aus der Kühltheke haben häufig kurze Haltbarkeit und selbst wenn sie nur noch einen Tag haltbar sind, dann werden sie nicht mal runtergesetzt. Die Fischtheke ist häufig auch völlig ausgebombt. Jedesmal wenn Fisch im Angebot ist, dann ist 14 Uhr schon nichts mehr da. Verstehe ich nicht, wenn man es anbietet dann sollte es auch vorrätig sein.

Nessa Z.

Mein Freund und ich haben hier jeden zweiten Tag unseren Einkauf gemacht. Wir wohnen seit 3 Jahren in der Gegend und sonst war alles immer super! Die Kassiererinnen und das Kaufland Personal an sich sind super freundlich und kennen meinen Freund auch. Heute allerdings hat mein Freund nach der Arbeit einen kleinen Einkauf gemacht und eine Sache ausversehen nicht bezahlt. Es ist noch nie vorgekommen und absolut nicht absichtlich. Zwei Ladendetektive haben ihn abgefangen und er hat sich sofort entschuldigt und angeboten das Produkt für 1€ nochmal schnell zu bezahlen an der Kasse. Das hat den Detektiven aber nicht gepasst. 100€ Bußgeld und 3 Monate Filialen verbot. Plus paar komische Kommentare zu seinem Aussehen. Ich war geschockt als er mir den Zettel mit dem Bußgeld gezeigt hat. Wir haben jetzt entschieden Kaufland nicht mehr zu unterstützen. Solche Sachen passieren mal und für 1€ zu klauen hat echt kaum jemand nötig. Bin super enttäuscht und traurig darüber.

Update: Ich hab den Kundenservice kontaktiert und geworden ist draus nichts. Find es unmöglich! Der Ausweis wurde von den zwei Security’s mit einem privat Handy fotografiert und sie wollten das er die 100€ bar zahlt! Hätte mein Partner sich nicht geweigert, hätte er nichtmal einen Nachweis von der Zahlung.

Stephan

An einem Samstagmorgen, an wen relativ viel Kundenverkehr vorherrschte, gab es hier nicht wirklich ein Einkaufserlebnis. Gefühlt an jeder Ecke stand Ware herum, teilweise mitten in den Gängen. Ansonsten wie bei Kaufland immer zu sehen: Die Ware ist noch in den Kartons verpackt.

Sieben N.

Na ja, hier gibt es kein besonderes Sortiment. Obst & Gemüse ist leider ab 18 Uhr deutlich reduziert, am Samstag schon ab 16 Uhr.
Mir sind die Gänge oft zu voll gestellt, man hat kaum Platz für den Einkaufswagen.

Christoph R.

Aktualisierung am 24.11.2023

Heute war die Luft am Eingang dank geöffneter Tür gut, ein Schlau-Mensch hatte sein Behindertenmobil in den Zugang zu den Einkaufswagen geparkt, auch eine Möglichkeit sich beliebt zu machen, die von mir gesuchten 8 Artikel waren bis auf kleine KL Cola -Z vorrätig, das dazugehörige Regalbrett klebt nun schon seit MONATEN in vielen daraufmaterialisierten Schichten vor sich hin. Ist das Kunst oder kann das in den Müll?
Trotzdem, der Markt wird langsam besser, die Kassiererin bediente mich superfreundlich, Vielen Dank!

Leider fast immer voll, der Parkplatz dunkel und oft wird man von Bettlern belästigt. Das Rolltreppenhaus riecht - mal faul und mal nach Toilette. Ansonsten hat der Markt vieles, was andere Kaufländer nicht haben. Ich fahre lieber nach Marienfelde - nicht dunkel, riecht nicht und keine Belästigungen vor dem Eingang.

Neuer Eindruck am 6.11.23:

Heute war das Parkhaus zwar immer noch dunkel aber nicht so voll, Bettler und Geruch hatten anscheinend frei, von 10 Artikeln habe ich einige nicht bekommen:
- KL Schmierkäse light, gerne dauerleer
- KL Eistee Zero Pfirsich
- Essig-Essenz (nicht Surig sondern die zu -,59€)
- Perwoll rosa, in der Werbung aber leere Fächer außer "Schwarz"
- KL -Z Cola-Orange-Mix

Ich persönlich finde eine 50%-ige Erfolgsquote zu niedrig.

Wie sieht das wohl der Markt?
Die Antworten von Kaufland auf Rezensionen zeugt von Desinteresse wie die von vielen anderen Konzernen. Von "Schicken sie und eine Email an zorniger-Kunde(at)xyz.de" ändert sich die Warenverfügbarkeit nicht. Ein einfacher Blick ins Regal ist da erfolgversprechender. Die feste Zuteilung von Personal zu Abteilungen ist nicht sinnvoll, wenn nicht für jede Abteilung auch während der gesamten Öffnungszeit Personal anwesend ist. Ein Springer wäre hilfreich.

Und dann fiel mir noch folgendes "ANGEBOT" auf: HAUSHALTSÜBLICHE MENGEN = 2 STÜCK BUTTER (siehe Foto)

Aktualisierung am 09.11.2023
Heute war alles da, was beim letzten Besuch fehlte. SEHR gut: Das Angebot mit dem Nutella-Adventskalender!

Norbert

Hier kann ich auch nur gutes berichten, einzig der Eingangsbereich ist etwas eng bis zum Backshop. Genügend Parkplätze stehen zur Verfügung.

Aylin K.

Ich war mit einer Freundin einkaufen und hatte super viele Extrawünsche (zuckerfreie Kekse etc.). Eine Mitarbeiterin hat sich dem sehr kompetent und super sympathisch angenommen! Ich glaube sie war die 378 🤔
Sie hat dafür gesorgt, dass ich wiederkommen werde! Danke ☺️

Danny

Wir waren heute mal wieder da. Katastrophal.
Viele Sache wie beim Fleisch vorm Ablauf. ( Z.b. morgen )Dafür soll ich noch teuer bezahlen. Die haltbarkeit der Lebensmittel teils nicht berauschend.
Hinzu Gemüse Abteilung. Sorry. Darf nicht passieren ein Zeichen es schaut keiner bzw kümmert sich um die Abteilung die Pilze schimmeln dermaßen mit Pelz in der Schachtel herrscht Winter so weiss war s.
Das bei braunen Pilzen
Es hat keinen Spaß gemacht bzw das Einkaufserlebnis war nicht berauschend