Mandarin Oriental München - München

Simone H.

Außergewöhnlich guter Service. Professionell und einfach nur fantastisch. Das japanische Restaurant ist umwerfend. Wir haben uns von der ersten Minute bis zur Abreise einfach nur wohl gefühlt. Ein wunderschönes Haus, dessen Mitarbeiter alle samt einen fantastischen Job machen.

Michael S.

Tolles Ambiente, aber definitiv überschätzt.
Im Rahmen eines geschäftlichen Jahresempfangs war ich ins Mandarin Oriental München eingeladen. Die zentrale Lage ist natürlich ideal, wobei die Geräuschkulisse rundherum und bei Nacht sehr gewöhnungsbedürftig ist (unabhängig von einer großen Baustelle unmittelbar vor dem Hotel).
Begrüßung und Entreé sind 5 Sterne würdig. Das Zimmer, ein Premier Deluxe Zimmer) ist schon wunderschön, wenn man eben diesen Stil mag.
Die großen Enttäuschungen kamen beim Essen: das extra zubereitete 4 Gänge Abendessen fand in der Konferenzetage statt. Ambiente eher unterkühlt und ein zwar höflicher aber viel zu nachlässiger Service der viel Raum nach oben lässt.
Das Essen selber war OK, der Anspruch des Hauses spiegelte sich aber kaum wider.
Am nächsten Morgen kam die nächste Ernüchterung beim Frühstück. 55 € ist dieses eher durchschnittliche Frühstück beim besten Willen nicht Wert. Auch hier: langsamer und latent überforderter Service und schnell leere Platten und zu volle Gästetische an einem mäßig gefüllten Samstagmorgen.

Beim Verabschieden spürte ich von der Willkommensfreude nur noch wenig. Keine Aufmerksamkeit wie in anderen 5 Sterne Häusern, keine "sin Sie gut angekommen" Mail auch an Tag 2 nach Abreise. Es wären genau diese Details und eine deutliche Steigerung in der Küche und beim Restaurantpersonal, die die annähernd 1.000 € pro Nacht rechtfertigen würden.
Trotzdem bleibt eine gute Erinnerung in Deutschlands aktueller Nummer 3 der Tophäuser.

Yener I.

Ein Aufenthalt auf höchstem Niveau! Luxuriöse Zimmer, makellos sauber und stilvoll eingerichtet. Der Service war erstklassig – aufmerksam, professionell und stets freundlich. Das Frühstück war ein Genuss mit hochwertigen, frischen Produkten. Perfekte Lage für einen rundum gelungenen Aufenthalt in München. Absolut empfehlenswert!

Andriy K.

Eines der besten Orte in München und eines der wenigen, wo man wirklich hervorragenden Service und Atmosphäre erleben kann.

Ich komme oft ins Mandarin, weil es für mich ein Ort ist, der nicht nur zum Nachdenken über Projekte und das Leben inspiriert, sondern auch durch die Details im Service beeindruckt. Dieses Mal bestellte ich einfach nur eine Tasse Kaffee, um in Ruhe zu reflektieren. Doch dann überraschte mich der junge Kellner Andreas auf eine unglaublich positive Art: Er brachte mir einen Croissant als Kompliment, dazu noch ein Glas Wasser, und erkundigte sich höflich, ob ich in der Nähe einer Steckdose sitze, damit ich meine Geräte im Notfall aufladen könnte.

Diese Aufmerksamkeit hat mich so beeindruckt, dass ich noch einen zweiten Kaffee bestellt habe – der übrigens genauso hervorragend war. Solche kleinen Gesten bleiben im Gedächtnis und schaffen eine besondere Verbindung zu diesem Ort.

Als Marketingexperte achte ich auf jedes Detail und kann bestätigen: Der Service hier ist wirklich exzellent. Es ist wahr, dass eine Marke von den Menschen geprägt wird, die dort arbeiten – und das gesamte Team im Mandarin ist einfach großartig.

Danke, dass es euch in München gibt! Ich empfehle euch gerne weiter und habe heute sogar zwei Geschäftstreffen hier geplant – ein perfekter Ort, der zu erfolgreichen Verhandlungen und einer angenehmen Atmosphäre einlädt.

Tim S.

Preis-Leistung stimmt hier überhaupt nicht. Die Zimmer spiegeln einen gewissen Luxus wider mit durchdachtem Badezimmer. Mehr aber auch nicht. Der Service ist wirklich schlecht. Mein Bekannter musste insgesamt 5 mal bei der Rezeption anrufen um dann nach 18 Stunden endlich ein Zusatzkissen zu erhalten. Frühstück eine absolute Katastrophe. Völlig überforderte Mitarbeiter, die nicht angesprochen werden dürfen. Buffet wird erst nach mehrmaligem Hinweis schleppend aufgefüllt. In der Lobby gibt es keine Sitzplätze für Hotelgäste. Auch der Service dort absolut unterirdisch. Insgesamt ein optisch ganz nettes Hotel mit fragwürdigem Service. Nichts rechtfertigt den hohen Preis. Auf Beschwerdemails wird schlichtweg nicht geantwortet. Deshalb diese Bewertung.

Dmytro N.

Sehr schönes Hotel, das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit.|Das Frühstück ist sehr gut. Sehr gute Betten und tolle Produkte im Bad.|Leider kein eigenes Spa.|Es gibt die Möglichkeit im Hotel bei einem externen Anbieter eine Massage zu bekommen.|Diese war sehr gut

Denise

Ich war letztens mit einer Freundin als externer Gast zum Frühstücken vor Ort. Wir wurden sehr zuvorkommend bedient und das reichhaltige Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen. Teilweise wurden uns auch Speisen und Getränke an den Tisch gebracht. Wir kommen sehr gerne wieder!

Michael L.

Das Hotel ist ohne Zweifel eines der Besten Hotels in München und man sieht auch den ein oder anderen VIP hier.

Die Zimmer sind geräumig und sehr gepflegt, der Service ist vom CheckIn bis zum sehr guten Restaurant erstklassig. Sehr schön fand ich das Restaurant auf dem Dach mit einem Pool und den Wellnes-Bereich. Dampfsauna, Sauna und Fitness-Bereich sind sehr sauber.

Die Lage in der Stadtmitte ist nicht zu toppen, bis zum Hofbräuhaus ist es eine Minute