Marlan Bikes - Schwarzenfeld

Christine H.

Ich bin bei "Marlan Bikes" Martin Kunde seit ich meine Kinder mal mit Laufrad vom Kindergarten geholt habe, in einem Geschäft, welches es nicht mehr gibt.

Seit bestimmt 12 Jahren und dem dritten Geschäft sind wir treue Fans.

Heute mit dem Kauf des 6ten Rades wollt ich jetzt mal meine erste Erinnerung online hinterlassen.

Wenn das Geschäft offen ist findet man Martin irgendwo im Umkreis des Geschäfts innen oder außen und jedes mal freu ich mich über den persönlich gestalteten Tresen und die persönliche Beratung.

Am meisten Schätze ich an Martin, dass er uns Sachen NICHT verkauft, wenn es nicht sinnvoll oder stilsicher ist. 🥳

Meine Kinder und mein Mann danken es ihn! 😏
Von Helm über Untensilien und auch Reifenreparatur haben wir bisher nur gute Erfahrungen gesammelt. Via WhatsApp meldet er sich zuverlässig per Text, wenn was fertig ist, so mag ich das!

Ich wünschte es gäbe mehr Händler, auf die man sich so verlassen kann,
auch auf die ehrliche Art, nicht auf biegen und brechen was verkaufen zu wollen.

Also Kaffee getrunken haben wir noch nicht geschafft - zu Geschäftszeiten
ist sein Typ auch in der Pause immer wieder gefragt, mit Kuchen lag ich auch schon daneben 🫣, aber er dem Fahrradhändler seines Vertrauens was gutes Tun möchte, die Konditorei mit Cafe gegenüber, weiß bestimmt -
was er mag. 😁

Auf hoffentlich noch viele gute Begegnungen und weiterhin gute Geschäftsbeziehung, radelnde unfallfreie grüße
Christine mit Familie

Raithel A.

Kompetente und persönliche Beratung, am besten und ausführlichsten, wenn man den Verkäufer auf einen Kaffee oder ein Eis einlädt. Das von mir gekaufte Marlan MTB hat schon viele km auf den Felgen, was andere Marken nicht ausgehalten hätten. Danke Marlan.

wegner D.

Schneller Kundendienst. Der 1. war gratis. Sehr kompetent immer wieder fahre ich hin.

Mike

Diese Radlwerkstatt hat meine Fahrradtour gerettet! Ich war auf dem Naabtalradweg unterwegs und hatte glücklicherweise genau in Schwarzenfeld einen Platten. Mir wurde innerhalb von 10 Minuten unverzüglich der Schlauch gewechselt. Der Preis war auch sehr günstig.

Zusammenfassend kann ich das Fahrradgeschäft - für meinen Besuch - als hilfsbereit, kompetent, freundlich und günstig beschreiben.

Ich würde mein Fahrrad dort sofort wieder reparieren lassen.

Michael B.

Gleich Vorab:
2 Sterne gibt es nur, da im Geschäft prinzipiell eine große Auswahl an Fahrrädern vorhanden ist - war für uns aber irrellevant.
Für Beratung und Kundenfreundlichkeit gäbe es (k)einen Stern.

Meine Frau und ich wollten für Sie einen Sattel kaufen.
Marlan Bikes war als Vertriebspartner von Ergon auf deren Seite gelistet. Deswegen und auch wegen der guten Rezensionen sind wir zum Laden gefahren.

Als wir angekommen sind, war das Geschäft zwar geöffnet, aber keiner vor Ort. Erst nach ca. 5 Minuten kam jemand von außen ins Geschäft.
Ob das der Inhaber oder nur ein Mitarbeiter war kann ich nicht sagen.

Die "Beratung" lief so ab:
Ich habe geschildert, dass wir nach einem Sattel für ein Tiefeinsteiger Trekkingrad suchen und wusste auch schon den Sitzknochenabstand. Als Antwort bekam ich: Schau Dich mal um, ob Du was findest.
Auf die Anfrage wegen Ergon Sätteln bekam ich nur den Hinweis auf die 4 Sättel an der Wand und dass er nicht bei dem Programm mit macht, bei dem man die Sättel für 30 Tage testen könnte. Danach habe ich übrigens nicht mal gefragt.
Nachdem wir den Laden verlassen hatten, ging der Herr wieder aus dem Laden heraus und hat sich gegenüber an einen Tisch gesetzt, an dem anscheinend bereits seine Frau mit Kaffee auf ihn gewartet hat.
Da haben wir gesehen, wo die Priorität liegt...

Wir haben unseren Sattel dann letztendlich wo anders gekauft, da sich hier auch wirklich jemand Zeit genommen und uns einen Sattel für unsere Bedürfnisse heraus gesucht hat.

An den Inhaber:
Ich freue mich für Sie, dass es anscheinend auch zufriedene Kunden gibt. Aber ehrlich gesagt verstehe ich das nicht. Wir waren weder aufdringlich, noch unfreundlich sondern hatten lediglich um eine Beratung für einen passenden Sattel gebeten.
Uns haben Sie jedenfalls als potentielle neue Kunden verloren.

Johannes S.

Absolut kompetent und sehr freundlich. Preis für den Reifenwechsel war fair. Für die paar Euro lass ichs lieber vom Profi machen. Achtung: Samstags erst ab 10 geöffnet. Hab ich dann gemerkt, als ich um 9 vor dem Laden stand 🙂

Dominic L.

Familiärer, cooler Laden mit kompetenter und fachlicher Beratung!
- Preis/Leistung top!
- große Auswahl an E-Bikes und Bikes eigener Marke (Marlan) Man sollte sich allerdings etwas Zeit nehmen wenn man in den Laden kommt ☺️ oder gegenüber beim Bäcker einen Kaffee und Kuchen zum Beratungsgespräch verzehren!

Max S.

Normalerweise sollte ich keinen Stern hergeben!!!
Habe von vielen gehört das er total super sein sollte.
Nur leider fand ich zweimal eine so unfreundliche Person vor und wurde mehr oder weniger vom Hof verwiesen, dass ich mich entschlossen habe ihm kein Geld reinzutragen.

Mein Rat an ihm:

-Bessere Öffnungszeiten
-Freundlicheres Personal

Mir ist es egal ob er den Rat annimmt oder nicht, mich sieht er nicht mehr!!!