Mercure Hotel Potsdam City - Potsdam

K.-J. S.

Gemischt! Der Blick im 16. Stock ist atemberaubend. Zimmer war sehr sauber. Aber trotz Bitte im Vorfeld, ein ruhiges Zimmer entfernt von den Aufzügen zu erhalten, erhielten wir ein Zimmer, durch das gefühlt der Aufzug mitten durch fährt. Sehr störend gerade am Abend und in der Nacht. Zimmerwechsel war angeblich nicht möglich (wir hätten gerne auf den Ausblick verzichtet). Die Bitte am Vortag eine Reinigung am nächsten Tag durchzuführen wurde nicht beachtet. Die Bitte, das am nächsten Tag nachzuholen, endete mit einer Diskussion mit dem nur Englisch sprechenden Rezeptionsmitarbeiter wir hätten die Reinigung am Vortag veranlassen sollen. Bei Abreise wurde die Bitte nach einer E-Mail Rechnung mit: "Sie ist sofort ausgedruckt, ich gebe sie Ihnen mit!" beantwortet. Abgesehen vom Zimmer eigentlich Kleinigkeiten - die sich summieren und für Ärger sorgen. Schade, es hätte besser laufen können.

Christine

Wir waren für zwei Nächte hier. Aussicht vom 16. Stock ist wunderschön. Die Zimmer sind nicht für Zwillinge gut geeignet, sollte man eine Junior Suite buchen, wäre das empfehlenswert. Durch die Tür passt leider nicht ein Zwillingswagen durch, in den Lift passt man gerade so rein. Sonst können wir uns nicht beklagen (Nur aus diesem Grund 4 Sterne). Frühstück hat man eine große Auswahl und ist für jedermann was dabei. 🥰

Lexoxn

Ich würde meinen Aufenthalt im Mercure Hotel Potsdam als überwiegend angenehm beschreiben. Das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker.

Zum Hotel an sich: Ich hatte ein sehr großes Zimmer, es war sehr modern ausgestattet und überwiegend sauber. Ein paar Punkte hätten nach meinem Empfinden noch etwas sauberer sein können, aber sei es drum. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Hellhörigkeit der Fenster; leider sind diese etwas undicht, sodass Lärm und Kälte einen begleiten.

Trotzdem hatte ich einen sehr angenehmen Aufenthalt und würde gerne wiederkommen.

JH2901

Wir durften vier Nächte hier verbringen und haben uns sehr wohl gefühlt. Wir waren zu dritt und hatten ein Zimmer in der 14. Etage, allein der Blick ist es wert hier zu übernachten.|Das Zimmer war modern und sauber, toll fanden wir, dass das Zusatzbett hier ein richtiges Bett war auch die räumliche Trennung vom Doppelbett hat uns sehr gut gefallen. |Die Zimmer sind nicht riesig, für einen Städtetrip aber absolut ausreichend.|Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bietet eine große Auswahl an Speisen (auch vegan) und war lecker.|Alles in allem ein sehr guter Aufenthalt und wir kommen gern wieder

Thomas K.

Wir waren hier für zwei Nächte und hatten ein Standard Doppelzimmer gebucht. Das positive vorweg: die Lage ist top und das Frühstück fabelhaft. Vom Zimmer waren wir enttäuscht. Das Bad hat keine richtige Tür, somit fehlt jegliche Privatsphäre. Hätten wir das auf den Fotos erkannt, hätten wir nicht gebucht, 4 Sterne ist was anderes. Der Duschkopf war kaputt, so dass das Wasser am Schlauch und sonst auch zu allen anderen Seiten herauskam. Ein paar schwarze Flecken in den Fugen machten deutlich, dass die Reinigung wohl nicht gründlich genug war, jedenfalls ließ sich der Schmutz mit etwas hartem weg machen. Die Klimaanlage war furchtbar, wir haben das Zimmer nicht unter 22° bekommen, was nicht gut zum schlafen war. Allgemein war die Luft im Zimmer so trocken, dass ich das Gefühl bekam erkältet zu sein, Lüften hat hier nicht viel geholfen. Im Endeffekt kamen wir statt erholt müde und kaputt aus dem Hotel und konnten am letzten Tag den Check-Out nicht erwarten. Der Hotelparkplatz ist mit 24€/Nacht zu teuer und sehr winzig.

Christoph B.

Trotz absoluter Toplage sehr ruhig. Zimmer mit grandioser Aussicht (14. Etage) und gutem Ausstattungsstandard. Sehr freundliches Personal.

Deutliche Abzüge muss es aber für die mangelhafte Sauberkeit des Zimmers geben. Die Nachttische hatten eine ordentliche Staubschicht und leider musste ich wegen eines heruntergefallenen Gegenstandes unter das Bett schauen. Ich wünschte ich hätte es nicht getan. Dabei lassen sich die Bette(n!) sehr leicht verschieben. Viel zu leicht, wenn man das Zimmer als Paar benutzt. 😉 Das könnte auch verbessert werden.

Katja S.

In diesem Hotel wird Freundlichkeit noch groß geschrieben, egal ob am Empfang oder beim Frühstück.
Familienfreundlich ist es wohl auch, denn während meines Aufenthaltes waren da so einige vor Ort.

Alex F.

In diesem Hotel war ich 5 Nächte zu Gast.

Das Personal ist superfreundlich, die Zimmer sauber und ruhig, das Frühstück sehr gut und die Lage absolut top.

Dennoch würde ich für dieses 4-Sterne-Hotel auch nur 4 Sterne vergeben.

-die Zimmer (unserer Kategorie) sind sehr klein und einen richtigen Kleiderschrank gab es nicht, nur eine kleine Ablage.

-die Ausstattung ist dürftig, es gibt weder Bodylotion, noch Kosmetikartikel, noch Hausschuhe. Die Sachen erhalte ich in den meisten besseren Hotels mit nur 3 Sternen

-die Zimmer werden nur gereinigt wenn man an die Zimmertüre das entsprechende Kärtchen hängt.

-eine Flasche Wasser gab es bei Ankunft und nur bei der ersten Zimmerreinigung

-die Parkplätze kosten für Hausgäste 24 Euro am Tag und sind sehr schmal

Edit zum 18.05.25:
Aufgrund der Rückinfo des Hotels entferne ich meine Aussage zum Frühstück für 32,90 Euro, da dies der Preis für den Brunch ist. Entschuldigung hierfür.