mömax Landshut - Landshut

A. P.

Netter Service, angenehme Beratung.

Das war es aber schon!
Die Möbel zum Aufbauen sind eine Katastrophe! Man hat keine Trennung der Teile - die Anleitung versteckt sich irgendwo in einer x-beliebigen Kiste und ist fast nicht zu verstehen, da die Pfeile über und untereinander verlaufen, Bilder zu klein sind, das Papier sehr dünn, Beschriftungen nicht eindeutig...
Bei einem Schrank mit >100 Schrauben wäre eine Trennung der Schrauben sinnvoll oder auch einfach weniger verschiedene Schrauben. (Hier waren viele mit 3,5 und 4mm - nehmt halt überall die 4mm?)
Die Kanten der "Bretter" sind scharfkantig, die Umleimer nicht abgerundet, das Material sehr billig. Schon beim Öffnen der Verpackung fällt auf, dass die Beschichtung um die Bohrungen aufgerissen und nicht sauber ist.
Rückgabe übrigens nur bei ungeöffneter Verpackung!
Teurer Sperrmüll...
Schickt mal einen Praktikanten zum großen Schweden, die machen das deutlich besser!

Und da fahr ich jetzt auch hin - Lehrgeld bezahlt!

Dilara N.

Wir haben uns eine schöne Küche mit tollen futures gekauft. Der freundliche Berater, Herr Gangkofner D., war sehr kompetent & kannte sich super in seinem Bereich aus.

Sehr empfehlenswert, sich hier beraten zu lassen & die gewünschte Küche zu planen.

Freizeit B.

Ich hatte zwei Stoffschränke online reserviert. Man erhält ja hierzu eine Email, dass die Ware abholbereit ist. Also nach Landshut gefahren (70 Kilometer hin und zurück) um zu erfahren, dass die zwei Artikel im Außenlager in Altheim/Essenbach lagern und dieses Lager aber Montag geschlossen ist.
Wie bitte? Sollte ich jetzt die 70 Kilometer umsonst gefahren sein 😳
Hiervon stand aber nichts in der Mail!!!!
Wütend wollte ich schon wieder heim fahren. Da startete ich doch nochmal einen Versuch und ging ins Obergeschoss, wo die Teile ausgestellt sind. Vorher hatte ich ja nur an der Kasse gefragt, wo die jüngere Dame mit den zurück gebunden roten Haaren sehr unhöflich war und sich nicht mal dafür entschuldigte.
Also im ersten Stock einen Verkäufer gesucht. Für diesen gibt's deshalb wenigstens die zwei Sterne, denn dieser war sehr nett und bot mir an, dass ich die Ware kostenlos nach Hause geschickt bekomme.
Also wieder runter zur Kasse zum bezahlen, die Kassiererin darauf angeredet, dass sie mir diesen Vorschlag nicht unterbreitet hat. Darauf wurde sie erst recht schnippisch und sagte: "da bin ich raus", so praktisch da hat sie nichts damit zutun. Diesen Satz sagte sie auch zu meinen Vorgängern an der Kasse. Anscheinend macht hier jeder sein eigenes Ding und ja nicht mehr....🙄
Sie hätte ja auch nachfragen können, wenn sie das nicht gewusst hätte, dass es eine Möglichkeit zum kostenlosen Nachhauseschicken gibt.
Auf jeden Fall, kam dann beim Bezahlen kein "Danke" mehr und keine Verabschiedung 👎🏻👎🏻👎🏻
An der Logistik fehlt es hier auch. Warum füllt man den Verkaufsraum nicht mit Artikeln vom Lager nach?
Beim daneben stehenden Stoffschrank waren noch viele verpackte Exemplare da.
Ich werde mir dreimal überlegen,ob ich hier jemals nochmal was kaufe.

Kirsten J.

Seit vielen Jahre immer gern mal etwas gekauft, auch Möbel.
Heute wurde die Rücknahme verweigert. Beim Kauf keinerlei Hinweis darauf, dass Topper, Matratzen ect. nicht zurück genommen werden. Der Topper wurde am Freitag Abend gekauft und zum "ausliegen" geöffnet. Mehr nicht. Nicht darauf geschlafen und benutzt.
Ein Gespräch mit dem Vorgesetzen gab Keim besseres Ergebnis. Kein Kulanzangebot, nichts.
Der Topper wurde ausschließlich aus seiner Verpackung geholt. Und nachdem keine ordentliche Aufklärung über die möglichen Konsequenzen des Kaufes erfolgt ist, darf ich nun nicht von Kaufvertrag zurücktreten und den Artikel zurückgeben.
Ich denke, dass war das letzte mal, dass ich hier einkaufen war.
Vielen Dank für nichts.

Veschn P.

Meine Tante und ich waren auf der Suche nach einem Kleiderschrank, der ausreichend für 3 Kinder ist. Im Mömax Landshut wurden wir fündig. Dieser Schrank war allerdings ein Abverkaufmodell (paar Schrammen waren zu sehen), das heißt wir hätten ihn selbst demontieren müssen oder ein Team von dem Möbelhaus machts. Wir nahmen den Service in Anspruch und buchten uns zugleich einen Sprinter (Selbstabholung). Gestern war es soweit und meine Tante wollte den Schrank abholen. Ein Mitarbeiter teilte uns damals mit, dass wir erst nach Altheim müssten - dort den Sprinter holen und anschließend nach Landshut zur Filiale zwecks dem Schrank. Fehlanzeige! Sie war natürlich als erstes in Altheim, musste aber erst nach LA... dort hat Sie mit dem Personal an der Kasse etwas "gschiss" gehabt. Von da aus musste Sie nochmals nach Altheim und dann wieder nach LA.
Altheim-Landshut-Altheim-Landshut.
Verarsche! Das man da dann nicht rot sieht...
Ok, nach fast 4 Stunden "rumgekatzl" endlich zuhause angekommen und gleich ausgeladen. Ich organisierte einen Möbelmonteur, der uns diesen Schrank wieder zusammen baute. Es gingen Schrauben, Holzverbinder, etc ab. Zudem waren Teile abgebrochen, fast alle Schranktüren beschädigt. Total ärgerlich! Dieser Schrank ist so keine 50€ wert 😠 Verarsche pur, aber mit ahnungslosen Frauen kann man's ja machen! Ist echt das letzte 😤🤬
(Fotos leider nur von den Türen gemacht)

Susi S.

Kein Vergleich zur Filiale in München Eching...

Für einen Beistelltisch der laut Internet in der Filiale verfügbar ist und essen Karton weit kleiner als der anderer in der Filiale verfügbarer Tische war extra nach Altheim gurken zu müssen ist das eine die unfreundlichen Mitarbeiter, sofern man sie in ihren Verstecken gefunden hat und das aufdrängen einer Kundenkarte sind das andere!

Frau P. sollte für ihr Verhalten gekündigt werden! 3x habe ich nachgefragt, ob ich die Kundenkarte für die Abholung wirklich brauche und nicht die Auftragsbestätigung ausreicht, weil ich keine Kundenkarte möchte! Heute habe ich ein Herzlich Willkommen zum Treueprogramm im Briefkasten! Frechheit!

Hier sollte dringend Nachhilfe von den Münchner Kollegen in Sachen Service und Freundlichkeit genommen werden, zudem erwarte ich bei klein Möbelstücken, dass diese in der Filiale verfügbar sind oder dies auf der Homepage anders gekennzeichnet wird

Faruk

Wir haben beim Herrn Singh eine Küche gekauft und müssen sagen, dass wir mehr als begeistert sind. Trotz vieler Ansprüche war er steht’s geduldig und hat uns bis zum Ende hilfreich begleitet und unsere Traumküche ermöglicht.
Vielen Dank nochmal! Nur zu empfehlen.

Maggy

Toller Service, große Auswahl und hochwertige Möbel. Das Personal ist sehr hilfsbereit und die Lieferung war schnell und problemlos. Sehr empfehlenswert!