Neue Mühle - Hotel & Restaurant - Brandenburg an der Havel

Regina M.

Ansich wirklich schönes Hotel, aber in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Zimmer direkt über dem Restaurant. Wir waren nicht im Nebenbau, ausser da in der Sauna. Licht direkt in der Sauna war kaputt. Man musste aufpassen, dass man nicht in die Kabine reinstoloert bzw. rausstolpert. Direkt im Ruhreraum, also alles war in einem Raum, der Whirlpool, da war an Ruhe nicht zu denken. Unser Zimmer war dreckig und abgewohnt. Überall Müll im Flur. Bildrr liegen vor.Abendbüffet und Frühstück war ok. Personal nett. Umgebung total schön.

Sunny M.

Eigentlich wollten wir nur eine Nacht dort verbringen, da wir erst spät mit dem Flugzeug gelandet sind und erst mal schlafen wollten. Flughafen 90min entfernt. Allerdings war das Hotel so wunderschön, das wir uns 4 Tage vor Abflug nochmal ein Zimmer gebucht haben.
Dadurch hatten wir 2 verschiedene Zimmer und beide Zimmer waren sehr groß, sauber und mit Balkon. Das Hotel liegt abseits im Wald und bietet viel Ruhe und Entspannung. Allerdings ist ein Auto empfehlenswert. Brandenburg an der Havel ist ca 10min entfernt und man kann auch sehr gut wandernund spazieren gehen sowie ausgedehnte Fahrradtouren machen. Auch für Familien mit Kindern ist das Hotel sehr gut geeignet. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Bernd H.

Nicht empfehlenswert!

Das Essen war eine absolute Enttäuschung. Es wurde in Warmhalteplatten serviert, schmeckte eigenartig und hatte offensichtlich schon einige Tage hinter sich. Der Rotkohl hatte keinen typischen Geschmack, alles wirkte eintönig und komplett ohne Biss – das schlechteste Essen, das ich je in einem Hotel hatte.

Der Service war kaum vorhanden, die Atmosphäre ungemütlich, und beim Frühstück habe ich mich nur an verpackte Lebensmittel und Brötchen gewagt.

Der krönende Abschluss war dann ein verstörender Aushang am Eingang, in dem über “Normopathie” und die angeblich kranke Gesellschaft philosophiert wurde. Besonders schockierend war die Aussage, dass Soldaten geisteskrank seien und skrupellos Menschen töten.

Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, dieses Hotel zu buchen!

J U.

Wir haben in der „Neuen Mühle“ in Brandenburg an der Havel übernachtet und dabei folgende Erfahrungen gemacht:

Bei der Ankunft wurde uns zunächst ein anderes Zimmer zugewiesen als gebucht. Nach Reklamation erhielten wir das richtige Zimmer. Ein Schrank war instabil, die Reinigung wirkte oberflächig, eine Gardinenstange war ab und wurde daneben gestellt und eine Fernbedienung fehlte. Zudem blieb das Zimmer während unseres Aufenthalts trotz niedriger Außentemperaturen kühl, da die Heizkörper nur lauwarm wurden.
Beim Spieleabend am großen Tisch fühlten wir uns dadurch nicht wohl.

Das Abendessen wurde ausschließlich als Buffet angeboten. Am Valentinstag wurde hierfür ein erhöhter Preis verlangt, was im Vorfeld nicht kommuniziert wurde. Die Auswahl am Buffet war groß, jedoch waren viele Speisen entweder überwürzt oder geschmacklich fad. Die angekündigten zusätzlichen Angebote (z. B. Schokobrunnen) rechtfertigten die Preissteigerung nicht. Das Obst wirkte trocken und war offensichtlich nicht frisch.

Das Frühstücksbuffet war ebenfalls nicht überzeugend. Das bereits vom Vorabend bekannte Dessert wurde weiterhin angeboten, es fehlten Schinken und Speck, und der Kaffee war geschmacklich nicht ansprechend. Es gab aufgebackene Brötchen, Säfte aus Tetra Packs, Essen aus Dosen. Alles mit dem Versuch irgendwie nett zu präsentieren.

Der Wellnessbereich war am ersten Tag aufgrund unserer späten Anreise (16 Uhr) für uns nicht zugänglich, obwohl die Öffnungszeiten bis 22 Uhr angegeben sind. Am Folgetag öffnete der Bereich erst verspätet. Der Whirlpool verströmte einen starken Geruch nach Kloake, der sich im gesamten Wellnessbereich ausbreitete. Die Saunen waren erst nach längerer Wartezeit einsatzbereit. Für den Aufguss wurde lediglich Wasser ohne Duftstoffe bereitgestellt. Der Ruhebereich war kalt, roch unangenehm, zeigte Anzeichen von Schimmel und bot keine entspannende Atmosphäre.

Der Empfang war insgesamt distanziert, das Personal zeigte kein Interesse am Wohl der Gäste. Auf die anfängliche Verwechslung des Zimmers oder Preiserhöhung beim Abendessen gab es weder eine Entschuldigung noch eine erklärende Rückmeldung.

Zusammenfassend entspricht das Hotel nicht dem erwarteten Standard. Insbesondere im Bereich Service, Sauberkeit und Instandhaltung besteht erhebliches Verbesserungspotenzial.

Long L. T. B.

Wenn man ein Hotel gerne weiter empfehlen möchte dann dieses. Es war ein super Aufenthalt und das Frühstück, gigantisch. Es fehlte nichts ❗️❗️❗️
Wir kommen gerne wieder. Ein herzlichen Gruß , an das gesamte Team.

Petra S.

Ich habe mit meiner Schwester spontan ein ruhiges Hotel übers Wochenende gesucht und genau das richtige gefunden. Die Zimmer sind modern eingerichtet- alles sehr sauber. Bademäntel und Handtücher inklusive. Im Wellnessbereich befindet sich ein Whirlpool, 2 Saunen und ein Ruheraum- alles ausgiebig genutzt. Frühstück und Abendbuffet sehr abwechslungsreich- für jeden etwas dabei. Personal freundlich , aufmerksam und sehr zuvorkommend. Wir möchten uns bedanken für die schöne Zeit. Und ja, ich werde auf jeden Fall wiederkommen- hab schon für ein weiteres Wochenende gebucht . Freue mich schon jetzt darauf. DANKE

Sara Z.

War ein rundum gelungenes Wochenende.
Zimmer modern und vollständig eingerichtet. Kleiner netter Wellnessbereich, schöner Mischwald und Angelteich, schönes Gelände und Außenoptik mit Charme, umfangreiches internationales Frühstücks- und Abendbuffet, das keine Wünsche offen lässt, netter Service.
Kommen gerne wieder!
Ein Betrieb mit Herz

M. U.

Dieses Hotel liegt wortwörtlich mitten im Wald. Es gibt hier keinen Stadt- oder Straßenlärm. Das ist sehr gut. Hier ist Wandern und Ruhe angesagt. Wer etwas mehr braucht, fährt in die nur 10min entfernte Stadt Brandenburg / Havel.
Die Zimmer des Hotels sind sauber, modern und zweckmäßig eingerichtet. Kostenlose Parkplätze sind in direkter Nähe vorhanden. Die Verpflegung (Buffet) lässt keine Wünsche offen. Hier findet jeder etwas nach seinem Geschmack. Nach einem langen Tag kann man es sich im Whirlpool oder der Sauna gut gehen lassen. Einziger Kritikpunkt ist das Treppenhaus des Hotels. Dies hat den unpersönlichen Charme einer Jugendherberge.