Osmofresh - Landsberg am Lech

AS D.

Kundenservice wie man ihn heut zu Tage ( leider ) so gut wie gar nicht mehr kennt!
Ich bin sieht Jahren Kunden bei der Firma , habe eine Osmose Anlage dort bestellt und immer wieder die Filtersätze nachbestellt.
Meine Anlage hatte ein mechanisch / technisches Problem , der technische Support ( danke an Hr Winkens ) hat sehr schnell reagiert & geholfen

Die gesamte Abwicklung / Austausch sowie Kommunikation lief reibungslos und schnell !

Gerne wieder und ich kann die Firma nur jedem empfehlen.

Generell werden Bestellungen Tagesaktuell bearbeit und verschickt , es kam auch in der Vergangenheit nie zu langen Lieferzeiten 👍🏻

René W.

Top Unternehmen und tolles Produkt. Der Filter sieht nicht nur toll aus, das Wasser schmeckt auch noch besonders. Als irgendwann ein Defekt auftrat, reagierte die Firma umgehend und per kostenlosem Versand wurde das Problem innerhalb von ein paar Tagen behoben. Man kann die Temperaturen auf diverse Punkte einstellen. Selbst 100 Grad ist möglich.
Der Kundenservice ist stets erreichbar, kompetent und hilfsbereit.
Ich bin rundum zufrieden.

vosjes9

Nach zwei Jahren hatte ich ein Problem mit meiner Smartline Gold Osmoseanlage. Der Kundenservice hat meine Fragen immer innerhalb von 24 Stunden beantwortet und benötigte Teile sofort und kostenlos ausgetauscht. Das ist Kundenservice, wie er sein sollte. Ich kann diese Firma und ihre Produkte nur wärmstens empfehlen.

Michael B.

Die Osmoseanlagen sind von guter Qualität, das Wasser schmeckt hervorragend und der Kundendienst ist seines Namens würdig. Probleme werden schnell behoben und man kann mit echten Menschen telefonieren bei denen man das Gefühl hat, dass Ihnen die Kunden wirklich wichtig sind. Alles in allem absolut empfehlenswert!

Sabrina S.

Danke liebes Osmofresh Team für den tollen Service und das hervorragende Produkt natürlich!!
Heutzutage erlebt man kaum noch eine kostenlose Reparatur nach Ablauf der Garantie mit unkompliziertem Telefonat und kostenfreiem Versand.
Absolute Empfehlung des Produktes und des Herstellers 😊

Friedhelm S.

Ich möchte mich bedanken. Ich habe für mein Haus in Thailand einen Kalk Wasserfilter Ihres Unternehmens gekauft.
Von der Bestellung, über die Lieferung sowie die Infos zur Installation bin ich restlos begeistert.
Der Lieferumfang einschließlich der Adapter und die Beschreibung sind weitsichtig. Ich habe ohne Unterstützung den Filter installieren können und bin vom Ergebnis beeindruckt.
Nochmals vielen Dank für das Produkt und für den Service eines deutschen Unternehmens.

Jens F.

Kundendienst bedeutet immer noch Dienst am Kunden!
In einer Zeit, in der es oft nur um Marge, Profit und Ertrag geht, habe ich bei Osmofresh erlebt, dass echter Kundendienst hier großgeschrieben wird. Ein solches Engagement habe ich seit vielen Jahren nicht mehr erlebt.
Bevor man eine negative Bewertung schreibt, sollte man sich fragen, ob vielleicht der eigene Ton oder Umgang die Reaktion des Kundendienstes beeinflusst hat. Ich kann aus eigener Erfahrung sagen: Die Menschen hier haben den Anspruch, ihre Kunden vollumfänglich glücklich zu machen.
Als Sauerländer halte ich mich normalerweise mit Lob zurück und schreibe selten Bewertungen – aber hier konnte ich nicht anders.
Und falls sich jemand fragt, warum man im Sauerland, wo es so gutes Wasser gibt, überhaupt eine solche Anlage benötigt: Auch hier kann das Wasser, insbesondere im Frühjahr und Herbst, stark nach den „Hinterlassenschaften“ der landwirtschaftlichen Düngung schmecken.
Mein größter Respekt gilt den Menschen, die diesen Dienst heute noch mit so viel Herzblut leisten. Trotz sicherlich schwieriger Telefonate verlieren sie nie das Wesentliche aus den Augen. Vielen Dank!
Ach ja, wir haben 2 Osmofresh Quella Pro Black Edition im Einsatz.
Einen Tipp zum Thema Kauf einer solchen Anlage. Vorher einmal nachdenken, wieviel Wasser das man täglich so trinkt, dazu gehört dann vielleicht auch Tee oder Kaffee und sich dann dazu entscheiden, ob ein Auftisch Gerät mit Tank oder ein Unterbaugerät zweckmässig ist.

Walter E. S.

Purecom ist ein solides Unternehmen mit einwandfreiem Service. Das Produkt Osmofresh Quella Pro begeistert mich und kann ohne Wenn und Aber empfohlen werden.
Schön, dass es in der heutigen Zeit noch so was gibt.

Nach drei Monaten intensiven Gebrauch, trinke 3 x 5 dl Osmofresh Wasser, nach wie vor begeistert und zu 100% zufrieden.