Prell Hobby und Basteln - Luhe-Wildenau

Claudia K.

Super Bastelladen! Große Auswahl, gute nette Beratung! Toller Bastelservice zum fairen Preis!
Für Kommunion bekommt alles von der Kerze (etliche Vorlagen) über Haarschmuck bis zum Tischschmuck - einfach klasse!
Heutzutage findet man selten einen guten Laden zu fairen Preisen (mittlere Preisklasse)
Jederzeit sehr gerne wieder!

Sabine H.

Eine absolute Katastrophe! Es war meine erste und letzte Bestellung bei Prell!

Klar können Menschen Fehler machen! Und das gerne behauptet wird ein anderer Kollege oder der Computer habe die Fehler gemacht, statt zu zu geben das der Fehler bei einem selber liegt, obwohl die selbe Person mit dem selben Akzent eindeutig durch mich erkennbar war, aber zu keinem Zeitpunkt eine Entschuldigung auszusprechen, ist nicht Kundenorientiert. Es wurde das vorausgesagte Lieferdatum um 5 Werktage überschritten. Mir wurden vorwürfe gemacht, erst danach wurde festgestellt das Prell selber nicht Text kopieren kann, und damit eingeräumt „selber“ für das Problem gesorgt zu haben!

Zu fragen ob man das Paket noch haben wolle, von Geld zurück war nie die Rede!

Und bei einer wirklich großen Bestellung eine 10€ „Kulanzgutschrift“ zu geben, für die Feststellung das Prell selber für alle Fehler gesorgt hat, die es sonst noch rings herum um diese Bestellung gegeben hat, ist eine Frechheit.

Auch mit dem Gutschein wird es keinen weiteren Einkauf von mir geben! Es war meine erste und letzte Bestellung bei Prell!

Werner L.

Selten eine so unfreundliche Person hinterm Tresen angetroffen.Weder Begrüßung,noch Muh ,noch Mäff. Muss ja nicht mehr reingehen. Laden ansonsten sauber. Bisschen wenig Auswahl .

nina

Bestellt hatte ich 50kg
Keraflott am 21.01.2024

Bei Bestellaufgabe stand nichts davon, dass der Artikel "nicht lagernd" oder grad "nicht lieferbar" seid o.Ä.

Ich wurde dann per Mail auf KW6 vertröstet, in KW6 dann auf KW7 und ENDE KW7 kam dann endlich meine Bestellung...

Immer mit diesem "wir hoffen...keine Unannehmlichkeiten..." bla bla

Doch! Ich habe ein Gewerbe. Ich kann nicht einen ganzen Monat auf eine Bestellung warten.

Die Konkurrenz hatte es immerhin hinbekommen 5x 5kg Beutel zu senden.

Ne Danke, einmal und nie wieder....

Kayla M.

Hatte vor einiger Zeit etwas bestellt, als Neukunde.
Ware kam und es waren z.T. falsche Produkte dabei und von meinen tatsächlich bestellten Sachen, fehlten einige.
Hab dort angerufen. Die Antwort war, dass das unmöglich ist, weil doppelt kontrolliert wird. Dann wollte man mich nicht zu Wort kommen lassen. Irgendwann hab ich energischer gesagt, dass falsche Artikel angekommen sind, hab diese benannt, dann durfte ich auf deren Kosten zurück schicken. Hatte dann zwar einen 5 Euro Gutschein bekommen, diesen aber nicht genutzt, weil ich da nichts mehr kaufen wollte.
Wie gesagt, dass ist schon eine Weile her. Der Umgang mit Kunden kann sich geändert haben.

B P.

Super tolle Handarbeit, von der Schultüte bis zur Taufkerze sehr empfehlenswert!
Auch die Preise sind sehr human.
Wir sind mega zufrieden und glücklich mit unseren Taufkerzen.
Großes Dankeschön!

Gabi W.

Leider war zum wiederholten Male kein einziger im Laden vorrätig, auch nicht im Lager. Und wenn ich in ein Bastelgeschäft gehe erwarte ich zumindest einfache Pinsel vorzufinden oder ein Holztablett zum Bemalen. Ebenso gab es keine selbstklebende Folie 🤔🤔dann kann ich gleich Online bestellen. Es ist mir leider dreimal in Folge passiert. Deshalb nicht zu empfehlen.

Robert K.

Sehr gut sortiertes Geschäft.

Ich suchte Materialien für Weihnachtsgeschenke, auf Nachfrage wurde schnell im Lager geschaut und auf meine besondere Wünsche reagiert.
Klare Empfehlung für alle, die was basteln oder bauen möchten.
Deko wie auch Schreibwaren sind zu finden.