Schloss Kartzow | Potsdam - Potsdam

Matthias G.

Als Kind war ich im Schloss auf Kur.
Die Erinnerungen an dieses riesige Gebäude und den großen Park sind bis heute verinnerlicht.

Auf den Bildern erkenne ich sofort mein Zimmer, Haupteingang hoch, Treppe hinauf und direkt gegenüber war die große schwere Tür.

An den großen Speisesaal denke ich oft, die nette Kollegin, welche ich in Beelitz-Heilstätten erneut Antraf, erinnerte sich prompt an ihre Aussage, komm beim dem Kalten Wetter rein, die Suppe wird eiskalt 😀

Das Inhalieren wurde vom Betreuer immer als Schnüppeln bezeichnet und im Untergeschoss gab es eine Badeabteilung, davor hatte ich als Kind etwas Angst, da das Wasser sehr tief erschien.

Für mich persönlich würde sich heutzutage ein Besuch noch einmal lohnen, um die Eindrücke der 90er mit heute zu vergleichen, würde mich aber sofort wieder zurecht finden.

Das geht bestimmt vielen Kur-Patienten von damals so.

Respekt, dass aus diesem herrlichen Anwesen ein Hotel geworden ist.

Dagmar W.

Ausstellung Lebensart 11.-13.April war sehr gelungen. Viele tolle Stände und wunderschönes Wetter

Siebert K.

Wir haben im September 2024 im Schloss Kartzow geheiratet und würden diesen Tag jederzeit wieder dort verbringen. Der Ort, das Gebäude sowie das Zusammenspiel von Standesamt, Restaurant und Hotel haben uns schon nach 5min bei der ersten Besichtigung komplett überzeugt, so dass wir unseren Hochzeitstag hier verbringen wollten.
Der Vertragsabschluss durch Frau Sonntag war sehr professionell. Im Zuge dessen wurde auch ein Fahrplan, wann welche Meilensteine/ Informationen (Sitzplan/ Gästeanzahl/ Buffet/ etc.) einzubringen sind, besprochen.
Die nächsten Monate lag der Spielball bei uns und es wurde ein Probeessen im Frühjahr vereinbart. Dieses Essen mit einem neuen Caterer war dann geschmacklich sehr experimentell und es war klar, dass es hier gehörigen Abstimmungsaufwand geben musste, so dass wir als Brautpaar für die einzelnen kulinarischen Elemente zufrieden in den großen Tag gehen konnten. Die Verbesserungen, welche uns der Caterer versprochen hatte, erfolgten erst nach eindringlichem Nachfordern unter Einbezug von Frau Sonntag in den Mailverkehr und wir haben wertvolle Wochen im Sommer verloren, so dass ein 2. Probeessen nicht stattfinden konnte. Nur das beherzte Eingreifen von Frau Sonntag hat meinen Missmut erfolgreich besänftigen können. Jedoch bleibt festzuhalten, dass der Caterer den Dienstleistungsgedanke eines proaktiven Handelns komplett verfehlt hat.
Unser Hochzeitstag fing wie besprochen an, so dass die weiteren Dienstleister am Vormittag/ Mittag das Dekorieren und Aufbauen erledigen konnten. Kurz vor der Trauung erreichte uns ein Anruf des Servicepersonals, was "die Schlechtwetter-Variante" für unseren Kuchenanschnitt sei. Es war mittags sehr windig und es sollte nachmittags nach der Trauung, Kaffee & Kuchen draußen auf der Terrasse geben. Nicht vorbereitet darauf haben wir den Punkt "Kaffee & Kuchen" nach drinnen ins Gebäude verlagert. Leider stellte sich heraus, dass der Saal extrem eng war und der Kuchenanschnitt für unsere Gäste sehr schlecht einsehbar war. Mir als Bräutigam war diese Entscheidung nicht bewusst und es wurde diese Schlechtwetter-Variante im Vorfeld nicht klar und deutlich besprochen, was mich persönlich geärgert hat. Allerdings war das Servicepersonal hier sehr flexibel und es wurde innerhalb kürzester Zeit ein individuell an Unverträglichkeiten angepasstes Dessert zubereitet und serviert, was ich explizit loben möchte!
Ein weiterer Punkt, der unsere Hochzeit im Schloss Kartzow unvergesslich machen wird, ist das Auslösen des Feueralarms in der Küche nach der "Kaffee & Kuchen" - Zeit. Viele unserer Gäste haben das Räumen des Gebäudes und Eintreffen eines kompletten Feuerwehrzuges als sehr lustig aufgenommen, jedoch war ich hier ein 2. Mal an diesem Tag verstimmt. Wir wurden alle regelrecht aus dem Gebäude "rausgeschmissen", es fand keine Bewirtung (bspw. ein Glas Wasser) während dieser Zeit statt und leider hat Frau Sonntag nach der Freigabe der Feuerwehr als Veranstalterin keine kurze Erklärung oder Aufklärung des Sachverhaltes zu uns Gästen gegeben, was ich von ihr erwartet hätte.
Zum Abendessen wurde das persönlich abgestimmte Buffet aufgetischt und wir als Brautpaar hatten keine Kritikpunkte. Der weitere Abend verlief dann wie erhofft ab und alle konnten mit uns feiern.
Am nächsten Tag erfolgte das Checkout. Hier gab es Probleme, weil ein Schlüssel fehlte. Wir als Brautpaar wurden pauschal von Frau Sonntag beschuldigt, dass ein Gästepaar diesen nicht abgegeben hatte. Erst nach Beschreibung durch des Servicepersonals war klar, dass der Schlüssel am Tag vorher nicht zurückgegeben wurde. Eine Entschuldigung fand dabei nicht statt! Gleichzeitig stand die finale Abrechnung mit sofortiger Zahlung des Restbetrages aus. Leider muss ich hier erwähnen, dass auf der Rechnung ein Probeessen abgerechnet wurde, was wir im April bereits bezahlt hatten. Erst im Nachgang konnte ich die 1. Rechnung finden. Mit diesem Sachverhalt habe ich Frau Sonntag mit mehrmaligen Erinnerungen angeschrieben und bis heute keine weitere Antwort erhalten.

Max G.

Wir haben hier unsere Hochzeit gefeiert und es hätte nicht besser laufen können. Die Planung im Vorfeld lief reibungslos und all unsere Wünsche und Ideen wurden umgesetzt und alle Fragen beantwortet. Am Tag selbst war alles bestens vorbereitet und währenddessen waren die Mitarbeiter blickig, souverän und mit angenehmer Ruhe stets dabei. Sie haben alles in die Wege geleitet um den Tag weiterhin perfekt zu machen. Der Servicegedanke wird hier groß geschrieben. Das Ambiente ist wundervoll und wir überlegen schon zum nächsten Hochzeitstag zum Essen hierher zurückzukehren, da auch das Essen etwas besonderes war, nicht nur besonders lecker. Vielen Dank Frau und Herr Sonntag für diese unvergessliche Zeit!

Sabine K.

Ich war nur auf dem Gelände des Schlosses, nicht drinnen. Aber ringsum ist es sehr romantisch.

Theresa E.

Wir haben vorgestern unsere Hochzeit im Schloss Kartzow gefeiert und wir können diese Location jedem nur ans Herz legen. Dieser Ort ist einfach magisch und wir haben die für uns perfekte Hochzeit erleben dürfen.
Die Location selbst, das Essen und das Personal waren super und wir haben viele positive Rückmeldungen von unseren Gästen bekommen! Die Hochzeit wird uns immer in Erinnerung bleiben. Vielen Dank für alles!

Heijue B.

Wir haben im September 2024 auf Schloss Kartzow unsere standesamtliche Hochzeit feiern dürfen. Ausgesucht hatten wir die Location wegen dem tollen Ambiente, dem Blick von der Terrasse in die weite parkähnliche Anlage. Die Zimmer und das Bad sind modern eingerichtet.
Frau Sonntag und Herr Sonntag haben uns rundum unsere Wünsche erfüllen können. Besonders lobenswert möchten wir das Servicepersonal erwähnen. Alle waren sehr hiilfsbereit und umsichtig.
Das Dinner zum Abend hat unser aller Geschmacksnerven erfreut. Es war Spitze.
In diesem Sinne können wir das Schloss jederzeit weiter empfehlen. Lieben Dank füe Alles.
Heidrun und Jürgen Laakmann

Sophie

Insgesamt leider keine Empfehlung.
Wir haben unsere Hochzeit gestern hier gefeiert. Nach einem sehr optimistisch stimmenden Erstkontakt mit Frau Sonntag baute die Qualität der Kommunikation mit der Geschäftsführerin leider mit jedem weiteren Gespräch schnell ab. Die Planung unserer Hochzeit war von dem Gefühl geprägt für Frau Sonntag nicht "groß genug" als Veranstaltung zu sein bzw. dass sie deutlich fehlendes Interesse an unserer Veranstaltung besaß. Kurz vor der Hochzeit wurde die Abstimmung dann an einen Mitarbeiter abgegeben. Dieser machte einen motivierteren Eindruck. Wir sollten alle Infos direkt mit ihm über die mitgeteilte Handynummer abstimmen, dass der Angestellte jedoch keine SMS empfangen könne teilte er uns erst am Tag vor der Hochzeit mit. Wir wunderten uns daher zunächst, da auf unsere Nachrichten keine Antworten erfolgten, gingen aber davon aus, dass es auch keine Rückfragen mehr seitens des Hotels gab.

Zum Thema Fragen des Hotels: Ein Tipp an alle zukünftig interessierten Paare... trotz mehrmaliger Nachfragen, ob von uns noch irgendwelche Infos benötigt werden, stellte sich am Hochzeitstag raus, dass Frau Sonntag es beispielsweise als selbstverständlich ansieht dass dem Hotel ein Sitzplan geschickt wird. Danach gefragt wurden wir jedoch nie. Die Notwendigkeit erschließt sich mir auch nicht, da es mit dem Hotel in keiner Weise vereinbart war, dass personalisierte Gegenstände / Namensschilder / Gastgeschenke von einem Mitarbeiter des Hotels aufgestellt werden sollten. Um einen Raum mit einer Tafel, Stühlen und Geschirr zu füllen wird meines Erachtens nach kein Sitzplan benötigt.

In einem emotional aufgeladenem Telefongespräch (weil die Tafel anders als besprochen gestellt wurde) am Tag der Hochzeit unterbrach Frau Sonntag mich mehrmals und auf die Bitte hin mich ausreden zu lassen erfolgte die Antwort, dass sie dies nicht tun werde. Irgendwann legte Frau Sonntag einfach auf. Professionell (und kritikfähig) ist nach unserer Ansicht wirklich anders.

Das bei uns eingesetzte Servicepersonal macht seine Arbeit gut, die Zimmer waren weitgehend in Ordnung. Ein paar Flecken auf dem Teppich in der Mastersuite und mehrere Abnutzungserscheinungen (auch in anderen Zimmern) die insgesamt nur die Bewertung "in Ordnung für den Zweck" zulassen. Wobei das Bad der Mastersuite wirklich schön ist.

Das Essen war qualitativ sehr gut. Leider wurde aus unserem Wunsch nach einer parallel verwendbaren veganen Alternative zum vereinbarten Ziegenkäse in der Vorspeise herausgelesen, dass wir keinen Ziegenkäse wollen. Dementsprechend gab es leider weder Ziegenkäse noch alternatives Topping zum Salat. Das hätten wir wohl noch deutlicher ausdrücken sollen. Das Hauptgericht für 16 Erwachsene kam mit großen zeitlichen Abständen an den Tisch, die vegane Variante war bereits schon länger verzehrt, als die letzten Gäste gerade erst ihre Hauptspeise erhielten. Wir hätten gern alle gemeinsam gegessen.

Wir hatten insgesamt dennoch einen schönen Tag, da das Ambiente des Hauses für uns passte und das Personal seine Arbeit gut machte. Probleme mit der Rechnung gab es bei uns nicht. Über eine Begrüßung von Frau Sonntag bei unserer Ankunft nach der Trauung hätten wir uns gefreut, das blieb jedoch aus.

Weiterempfehlen würden wir Schloss Katzow nicht.