Spreewald Thermenhotel - Burg (Spreewald)

N M.

Gemeinsam mit meinem Partner habe ich vor 2 oder 3 Jahren schon einmal im Hotel übernachtet. In Erinnerung blieb das überaus freundliche Personal, sowohl abends in der Bar, als auch beim Frühstücksservice. Davon schwärmte ich Freunden und Bekannten vor. Getopt wurde dies beim Frühstück noch mit dem bis dahin "weltbesten" vegetarischen Rührei.
Die Zeiten haben sich offensichtlich sehr verändert und das Personal entsprechend leider auch. Im Restaurant wollten wir am Abend a la carte essen und warteten eine Stunde darauf. Nebenbei bemerkt, es war nicht viel los. Die Aushilfe meinte dazu, dass sie von a la carte-Gästen faktisch überrannt wurden. Das sollte bitte nicht zum Problem des Gastes gemacht werden!
Am nächsten Morgen freute ich mich auf oben beschriebene Eierspeise. Mein Freund fragte eine Kellnerin, ob es zu dem fertigen, vorbereiteten Eiern auch frische gäbe. Patzige Antwort: "Ist doch frisch!" Er versuchte zu verstehen und fragte jemand anderen. Die Erklärung bestand darin, dass dies ein Extrawunsch in der Vergangenheit war und sie dafür 3 € Aufschlag berechneten. Die Gäste hätten sich beschwert und deswegen gäbe es so eine Nettigkeit nicht mehr.
Zusammengenommen ist diese Entwicklung sehr, sehr schade, weswegen wir einen Hotelaufenthalt nur eingeschränkt empfehlen.

Es wäre außerdem sehr hilfreich, wenn das Personal beim einchecken darüber aufklären würde, dass man bei Vorlage der Kurkarte etwas weniger in der Therme für das Tagesticket zahlt. Die Dame dort an der Kasse war so freundlich und vertraute mir jedoch auch ohne Karte.

Vivien H.

Wir waren die letzten 3 Tage hier und was sollen wir sagen? Einfach unfassbar toll. Die Therme mit der tollen Saunaanlage, die Zimmer und der Service. Die kleinen Details. Und vor allem dieses unglaublich gute Essen! Wow! Wirklich großes Lob an die Küche. Regional und einfach nur lecker. Ich würde gerne noch viel mehr schreiben dazu, denn das Essen lohnt sich absolut und ist jeden Cent wert. Danke !! Wir kommen wieder.

Vivi X.

Wir kommen seit letztem Jahr für ein paar Tage hierher. Sowohl letztes als auch letztes Jahr waren wir rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind einfach alle so nett und gastfreundlich. Auch der Service ist große Klasse. Und das Frühstück und das Abendessen sind so gut. Großes Lob an die Küche. Die Zimmer sind auch Klasse. Und der gesamte Thermen- und Saunabereich sind auch super. Es ist den Preis wert. Man kann hier richtig gut entspannen.

Sandra W.

Sehr schönes Hotel, Preis-Leistung absolut in Ordnung. Das Frühstück war wirklich außergewöhnlich gut. Die Zimmer sind stilvoll und gemütlich, tolle Pflegeprodukte und Thermen-Tasche inklusive. Sympathisches Personal und sehr einladende Sitzmöglichkeiten im Aufenthaltsbereich.

j. R.

Wir haben gestern den 80. Geburtstag des Schwiegervaters im Restaurant gefeiert. Und es war toll! Es hat alles gestimmt: das Essen, das Ambiente, die Deko, das Zimmer und vorallem der Service! Der Kellner war sehr sympathisch, flink und unaufdringlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank☺️ und wir empfehlen es auf jeden Fall weiter!

Ecki M.

Top Hotel mit Therme und TOP Sauna.
Kommen jedes Jahr für ein paar Tage und lassen es uns gut gehen. Die 4 Sterne sind gerechtfertigt.
Haben mal spaßeshalber andere Bewertungen gelesen. Die etwas Negativeren sind, gelinde gesagt, Jammern auf hohem Niveau bzw. für uns nicht nachvollziehbar. Wer z.B. zum Frühstück Sekt schlürfen will kann ihn bestellen, gegen Obolus natürlich. Möglich gemacht wird alles.
Ein Punkt zur Verbesserung wäre tatsächlich ein kleiner Kühlschrank im Zimmer.

Jan F.

Die Zimmer und Therme sind sehr schön. Ebenfalls war das Essen positiv hervorzuheben.
Allerdings waren wir leider mehrmals vom Service und insbesondere der Freundlichkeit der Mitarbeiter enttäuscht. Wir beobachteten sogar eine Situation einer Wellnessmitarbeiterin, welche in einer inakzeptabelen Art und Weise mit Gästen umging. Es gab weiterhin leider mehrere Situationen, wo wir mit dem Umgang mit Gästen im negativen Sinne überrascht waren.
Ein Hotel bzw. eine Therme kann noch so toll sein, wenn man sich aufgrund des Umgangs dort nicht wohl fühlt, wird man wohl kaum wiederkehren.

Kai-Uwe S.

Für uns ist die Therme und das angeschlossene Hotel zweimal im Jahr fest im Kalender eingeplant. Wir können über die Gestaltung und vor allem das ganze Personal nur Gutes berichten! Das manche im Zimmer einen Kühlschrank vermissen sehen wir bei einem Aufenthalt von 2 bis 5 Tage nicht als Problem. Von uns alle Sterne und wir kommen wieder!