Unforgettable Journeys - München

Cocacode 3.

Ich habe bei diesem Reisebüro eine 12-tägige Tour durch den Amazonas gebucht und die Vorfreude auf unvergessliche Erlebnisse in einer der faszinierendsten Regionen der Welt war groß, doch die Realität war leider eine andere.
Die erste Unterkunft war ansprechend und schien das Versprechen von rustikalem Komfort zu halten. Das Problem begann jedoch, als wir feststellten, dass die Lodge mitten im Nirgendwo lag, weit entfernt von den geplanten Ausflügen. Die versprochenen täglichen Touren zur Erkundung des Dschungels fanden nicht statt, und es gab keine Möglichkeit, die Umgebung zu erkunden.
Nach ein paar Tagen wurden wir in die nächste Lodge gebracht, die sich als große Enttäuschung herausstellte. Das Zimmer war ungepflegt und roch muffig. Zudem gab es keine funktionierende Klimaanlage, und wir verbrachten die Nächte in einer unerträglichen Hitze. Es war kaum möglich, sich zu entspannen, geschweige denn zu schlafen.
Die geführten Touren, auf die wir uns so gefreut hatten, wurden ständig verschoben. Statt der angekündigten Erlebnisse wie Bootsfahrten durch die kleinen Wasserwege und Wanderungen durch den Dschungel endeten wir oft in langweiligen Besuchen von Touristenfallen, die mehr für Instagram als für echte Erlebnisse konzipiert waren. Einmal wurden wir sogar auf eine angebliche „traditionelle Zeremonie“ eingeladen, die sich als schlecht inszenierte Show entpuppte, bei der wir für das Aufnehmen von Fotos zur Kasse gebeten wurden.
Die Mahlzeiten waren ein weiterer Tiefpunkt. Es gab keine Abwechslung, und viele Gerichte waren ungenießbar. Das Frühstück bestand meist aus hartem Brot und Marmelade, und das Mittagessen war oft einfach nur Reis mit undefinierbarem Gemüse. Es schien, als würde hier gespart werden, wo es nur ging. Zu allem Überfluss wurden wir bei jeder Mahlzeit von lästigen Insekten belästigt, was das Essen zu einem echten Kampf machte.
Als ich nach den ersten Tagen beim Reisebüro anrief, um meine Bedenken zu äußern, wurde ich von unfreundlichem Personal behandelt. Man hörte mir kaum zu, und meine Beschwerden wurden einfach abgetan. Ich fühlte mich wie eine lästige Störung, und meine Bitten um Informationen zu den verschobenen Touren wurden ignoriert. Kein Verantwortungsbewusstsein, kein Entgegenkommen.
Am letzten Tag erfuhren wir, dass unser Rücktransfer zum Flughafen nicht wie geplant stattfinden würde. Stattdessen sollten wir in ein anderes Dorf fahren, um dort auf ein Taxi zu warten. Nach stundenlangem Warten und mehrmaligem Nachfragen stellte sich heraus, dass das Taxi nie kommen würde. In der tropischen Hitze warteten wir bis zur völligen Erschöpfung, bevor wir schließlich selbst ein Überteuertes Fahrzeug anheuern mussten, um rechtzeitig zu unserem Flug zu gelangen. Wenn ich betrachte dass ich knapp 9000 Euro für diese Reise bezahlt habe muss ich sagen ich fühle mich betrogen. Vor allem dar meine Beschwerden und kommunikationsgesuche völlig ignoriert wurden.

Ariane N.

Bhutan- allein der Name klingt nach Verheißung.
Unsere Reise in das Königreich, in das sehnsuchtsvolle Reich von Glück, Frieden und Zufriedenheit, durften wir im Herbst letzten Jahres erleben.
Hoch professionell begleitet und organisiert durch die fantastische Dr. Malchow und ihrem Team, welche uns mit vielen guten Ratschlägen, Tipps und unwahrscheinlich schönen und jetzt fest manifestierten Erinnerungsplätzen und Sehnsuchtsorten, ausgestattet hat.
Das Team um Dr. Malchow verdient nicht nur eine „nette Beschreibung“, sondern eine große Würdigung für diese extrem anspruchsvollen, exklusiven und außergewöhnlichen , weltweiten Reiseorte.
Enthusiasmus, grösste Hingabe, Liebe zum Detail und Empathie zu den Seelen des jeweiligen Landes machen u.a. Unforgettable Journeys aus.
Der Name ist Programm.

Bhutan hat mich verändert.
Der Himalaya hat mich verändert.
Schon seit langer Zeit hatte ich eine Sehnsucht, etwas zog mich in die Hochgebirgskette, auch angezogen durch den Buddhismus.
All das findet sich in seiner großen liebenden Güte in diesem Land wieder.
Eine Reise „zum Saum des Himmels“ mit Unforgettably Journeys ist ein Geschenk!

Tom-Luca M.

Uns wurden falsche Versprechungen gemacht. Daraufhin wurden wir erst ignoriert, und auf einmal kam eine Mail von einem Anwalt dass unsere Beschwerden nicht gerechtfertigt seien. Gekaufte Rezensionen und Instagram follower werden euch nicht mehr lange helfen!

Roya M.

Bevor es überhaupt los ging stellte ich das Team von Unforgettable Journeys vor eine große Herausforderung. Alle unsere Pässe hatte ich beim Bäcker vergessen: Ein Fahrer wurde von Frau Malchow persönlich organisiert und die Pässe wurden zeitig zum Flughafen gebracht....Danke!!! Hier wurde zum ersten Mal bewiesen das Kundenservice bei Unforgettable Journeys groß geschrieben wird! Auf ging es nun nach Botswana! Eine Reise durchorganisiert bis ins kleinste Detail. Die gebuchten Camps waren atemberaubend, das unfassbar toll organisierte Buschdinner, die Ausflüge und Exkursionen, professionell geplant und reibungslos im Ablauf. A truly unforgettable journey!!!! Unsere nächste Reise auf die Galapagosinseln ist schon mit Unforgettable Journeys gebucht.

Kristina

Lange haben wir überlegt Afrika zu besuchen und zu erleben. Nach langem Hin und Her, entschieden wir uns nach Tansania zu reisen. Es sollte eine ganz besondere Reise für mich und meinen Partner werden. Die Frage stellte sich nun, da wir wenig von Afrika wussten und noch nie dort waren, selbst organisieren oder organisieren lassen. Wir entschieden uns die Reise mit Unforgettable Journeys zu gestalten und es war 100 Prozent die richtige Entscheidung!!!!
Außergewöhnliche Unterkünfte, wundervolle Erlebnisse, ein hevorragender Service und eine detaillierte, liebevolle und geduldige Planung und Unterstützung. Ein herzliches Dankeschön an Frau Malchow mit Team.

Michael F.

Diese Reiseagentur hat vom Reiseziel überhaupt keine Ahnung, wichtige Sightseeingpunkte werden überhaupt nicht angefahren. Unsere Pferde wurden beim Trekking dermaßen überladen, dass sie unter der Last zusammenbrachen. Anstatt der gebuchten gehobene Mittelklassehotels wurde einfachstes Homestay geliefert. Die Chefin Frau Dr Malchow ist bei Problemen nicht zu erreichen.

Nadia M.

Der Name hält was er verspricht! Wir hatten eine wirklich unvergesslich tolle Safari durch Tansania mit absolut großartigen Guides und tollen Unterkünften. Der Abschluss auf Sansibar war auch absolut ein Traum. Wir freuen uns schon auf die nächste Reise mit unforgettable journeys! Vielen Dank!

Nina L. E.

Wir haben tolle Erfahrungen gemacht, ein super Urlaub mit zwei Kindern ... Für mich war es wie Backpacken früher, aber mit mehr Sicherheit, da ein tolles Team mit Sinn für Land und Leute neben den touristenrouten für eine authentische Erfahrung ohne Fehltritt gesorgt hat. Danke und wir freuen uns aufs nächste mal!